Condizioni Di Vendita

ULTIMO AGGIORNAMENTO: Giugno 2018

La vendita dei prodotti attraverso il sito www.liujo.com avverrà direttamente da Digital Boite S.r.l. con sede in Viale John Ambrose Fleming 17, 41012 Carpi (MO), codice fiscale 03796760365, capitale sociale euro 100.000,00 (di seguito “la Venditrice”). Effettuando un ordine il cliente compie un’offerta di acquisto di un prodotto ai seguenti termini e condizioni.
L’utente, che accedendo al sito voglia procedere all’acquisto dei prodotti ivi posti in vendita, potrà farlo solo se trattasi di una qualsiasi persona fisica che agisce su www.liujo.com (di seguito il “Sito”) con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Qualora l’utente non possedesse detti requisiti la transazione commerciale non potrà essere completata e/o accettata.
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell’ordine. I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità immediata a magazzino e le eventuali garanzie o previsioni relative ai tempi di consegna sono limitate all’Italia e soggette ad eventuali ritardi dovuti al servizio postale o a cause di forza maggiore per cui non saremo responsabili. Per concludere un contratto con la Venditrice è necessario avere compiuto 18 anni ed essere in possesso di una valida carta di credito o debito emessa da una banca ritenuta dalla Venditrice affidabile. La Venditrice si riserva il diritto di rifiutare l’ordine. Se il vostro ordine verrà accettato temporaneamente, vi informeremo via e-mail. Quando effettuate un ordine vi impegnate a garantire che tutti i dettagli che ci fornite siano veri e precisi, che siate utenti autorizzati all’utilizzo della carta di credito o di debito per effettuare l’ordine e che ci siano fondi sufficienti per coprire il valore dell’intero acquisto. Il costo dei prodotti e dei servizi per il mercato estero (extra Italia) potrebbe essere diverso a seconda delle politiche commerciali del paese di destinazione. Tutti i prezzi indicati possono essere soggetti a tali variazioni.I prezzi sono indicati in valuta Euro.

1. ORDINE E ACCETTAZIONE

Quando si effettua un ordine, si riceverà un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine: questa e-mail sarà solo una conferma di ricevimento dell’ordine e non costituirà accettazione automatica dello stesso. Il contratto non sarà concluso finché non vi invieremo la conferma via e-mail che i prodotti che avete ordinato sono disponibili e vi sono stati inviati. Saranno inclusi nel contratto definitivo soltanto il numero dei beni indicati nella e-mail di conferma inviata al momento della spedizione.

2. GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI

Su www.liujo.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio registrato Liu Jo. La Venditrice non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. I prodotti a marchio Liu Jo acquistati su www.liujo.com sono venduti direttamente dalla Venditrice. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.liujo.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.liujo.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella sezione “SPEDIZIONE” non potranno essere accettate. Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso.Vi chiediamo di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, che costituiscono parte integrante del prodotto. La Venditrice, in caso di esercizio del vostro diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati o manomessi nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

3. PREZZO E DISPONIBILITÀ

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Vi chiediamo di accertare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. Nel caso in cui sia applicabile, il prezzo è comprensivo di IVA. I costi di consegna saranno aggiunti separatamente; tali costi aggiuntivi sono indicati chiaramente nel caso in cui si applichino e sono inclusi nel “costo totale”.
Fermo quanto sopra, il palese errore materiale riportato nel prezzo all’interno delle pagine di categoria e/o nelle schede prodotto, rispetto al prezzo comunemente noto del prodotto prescelto, comporta la facoltà per la Venditrice di non confermare la spedizione e procedere con un rimborso immediato del valore dell’acquisto versato dal cliente senza che quest’ultimo possa opporre eccezioni in merito.
In ogni caso, il cliente riceverà comunicazione tempestiva da parte del nostro servizio clienti.

4. PAGAMENTO

Il pagamento potrà essere effettuato con carte di credito, PayPal, contrassegno e carte di debito.

Dopo aver ricevuto l’ordine svolgeremo un controllo standard di pre-autorizzazione sulla vostra carta di pagamento per assicurarci che vi siano fondi sufficienti per compiere la transazione. I prodotti non saranno spediti fino al momento in cui questo controllo di pre-autorizzazione non sia stato completato. Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse, e qualora tale ente ritardasse o non autorizzasse il pagamento, la Venditrice non sarà responsabile rispettivamente della ritardata o della mancata consegna.

Sarà quindi eseguito solo un pre-addebito sulla vostra carta e l’ordine risulterà accettato temporaneamente. L’addebito effettivo del pagamento sulla vostra carta, comprensivo del prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, sarà effettuato nel momento in cui il vostro ordine definitivamente accettato lascerà i nostri magazzini. Una mail di conferma verrà inviata al vostro indirizzo mail con tutte le relative informazioni sull’ordine e sui termini di consegna.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate tramite protocollo crittografato alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dalla Venditrice se non per completare le procedure relative al vostro acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del vostro diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle autorità preposte la commissione di frodi sul Sito.

4.1 Pagamenti e ordini tramite dispositivi elettronici

Presso alcuni selezionati punti vendita ad insegna “Liu Jo”, è possibile effettuare l’ordine tramite l’impiego di tablet  connessi al Sito dotati di sistema  POS dedicato. In tale caso potrete seguire il procedimento di acquisto online come al solito  completando o verificando le informazioni richieste in ognuno dei passaggi. Anche qui durante il processo di acquisto, prima di finalizzare il pagamento, conformemente alle presenti condizioni generali di vendita, potrete modificare i dettagli dell’ordine. Potrete altresì scegliere il metodo di pagamento preferito tra carta di credito, PayPal o con contrassegno. Non saranno accettati pagamenti a mezzo bancomat e tramite contanti alla cassa del punto vendita.  A transazione completata, riceverete una ricevuta di cortesia, salvo non abbiate selezionato la formula di pagamento con contrassegno. Per quanto riguarda i controlli di convalida e l’autorizzazione delle carte nonché modalità e termini di addebito si applicheranno le disposizioni descritte in precedenza.

5. CONSEGNA

Per la merce acquistata sul nostro sito è disponibile la spedizione internazionale. È possibile visualizzare i Paesi verso i quali possiamo spedire la merce consultando la sezione FAQ.
Le tariffe di spedizione e gestione dipenderanno dal valore dell’ordine, dal paese di spedizione della merce e dai tempi di consegna richiesti dal cliente. È possibile consultare una lista delle nostre tariffe di spedizione e gestione e i termini di consegna consultando le nostre FAQ. La merce diventerà di proprietà del cliente all’atto della consegna della stessa. Non appena avremo provveduto alla consegna della merce presso indirizzo indicato dal cliente, quest’ultimo ne diventerà responsabile, anche in caso di eventuale perdita o danni da essa subiti a partire da quel momento.
Si invita il cliente a rifiutare il pacco ove questo risultasse all’atto della consegna i manomesso o non integro e ad inviare comunicazione tempestiva al nostro servizio clienti. Provvederemo alla immediata verifica e a fornivi celere riscontro.

6. DIRITTO DI RECESSO E RESO – EX ART. 64 E SEGUENTI D.LGS 206/2005 E SUCCESSIVE MODIFICHE D.LGS 21/14

Voi avrete il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità entro i successivi 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, Siete tenuti ad informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita. Potrete compilare il modulo di reso online, assicurandovi che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti con tutti i sigilli di garanzia attaccati. Vi chiediamo di spedire il pacco incollando l’etichetta prestampata e prepagata sulla scatola originale (o una altrettanto robusta) in modo da coprire l’etichetta di destinazione iniziale al suo indirizzo . Siete pregati di rispedire i beni o di consegnarli a: Ceva Logistics Srl,  Strada Statale 234 – 26867, Somaglia (LO), Italia senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine e’ rispettato se Voi rispedite i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Prenotate il ritiro del vostro reso contattando il corriere che ha consegnato il vostro pacco. Contattate detto corriere  per accordarvi su data e indirizzo di ritiro; il corriere verrà a prelevare il pacco dove preferite . Ricordate che potete spedire il reso solo dal paese in cui avete effettuato l’ordine. Se il vostro reso non soddisfa le condizioni elencate, il reso sarà respinto e non sarà rimborsato.

Gli articoli personalizzati possono essere resi solo se difettosi. La Venditrice si riserva il diritto di valutare singolarmente ogni caso. Per maggiori dettagli potete consultare la sezione “RESI E RIMBORSI”.

7. RIMBORSO

Dopo la restituzione dei prodotti, la Venditrice provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini qui espressi . Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, la Venditrice provvede ad inviarvi, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti. Qualunque sia la modalità di pagamento da voi utilizzata, il rimborso è attivato dalla Venditrice,non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto i suoi beni. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dalla Venditrice, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. La Venditrice utilizza come spedizioniere per la restituzione dei prodotti i corrieri indicati nella sezione “RESI E RIMBORSI” Tramite tali corrieri, utilizzando l’etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti, potrete restituire i prodotti alla Venditrice, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso, tale metodo consente infatti alla Venditrice il pagamento diretto, per suo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandovi da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandovi da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. In caso decideste di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dalla Venditrice dovrete invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie e resterà a vostro carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso.

8. CARTELLINO IDENTIFICATIVO DEL PRODOTTO

Tutti i prodotti messi in vendita dalla Venditrice sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Vi invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne siano sprovvisti.

9. CODICI SCONTO

Periodicamente a discrezione della Venditrice,possono essere offerti dei codici sconto ai titolari dei singoli account o codici sconto promozionali generici. I codici sconto relativi agli account possono essere applicati solo ad acquisti effettuati tramite l’account per il quale è stato offerto e registrato un codice sconto e per il periodo di tempo per i quali sono concessi, solo a transazione conclusa. I codici sconto promozionali possono applicarsi in relazione a tutti gli acquisti o a specifici acquisti effettuati tramite il Sito.

10. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DEL CLIENTE

Quando effettua un ordine tramite il nostro sito, il cliente ci fornisce i suoi dati personali. Noi utilizzeremo tali dati personali al fine di elaborare l’ordine, consegnare la merce e fornire i servizi collegati. I dati personali del cliente saranno raccolti e utilizzati in osservanza dei termini della nostra politica sulla privacy.

11. CONDIZIONI GENERALI

Il contratto tra il cliente e noi è disciplinato dalle leggi italiane.
Il mancato o il ritardato esercizio da parte nostra o del cliente dei diritti sanciti dal contratto non ne precluderà l’esercizio in seguito, salvo i termini di prescrizioni di legge.
Se qualsiasi disposizione contenuta in un contratto risultasse non valida o non applicabile per legge, tale clausola sarà rimossa senza che i termini rimanenti ne siano pregiudicati.

Per ogni ulteriore chiarimento sulle presente condizioni può rivolgersi al nostro servizio assistenza.