Conditions De Vente

DERNIÈRE MISE À JOUR : Août 2026

La vente d'articles sur le site www.liujo.com (ci-après désigné comme le « Site ») se fera directement par Digital Boîte S.r.l., dont le siège social est situé en Italie, via Cusani 5, 20121 Milan, N.I.F (numéro d'identification fiscale) 03796760365, société au capital social de 100 000 euros (ci-après désignée comme la « Société »).

Le Client est informé que les marchandises objet de la présente vente sont produites par :

• Exelite S.p.A., dont l'adresse postale est Via J.A. Fleming 17, 41012, Carpi (Modène), joignable à l'adresse électronique customerservice@liujo.com, qui en assume la responsabilité conformément à la législation en vigueur.
• LIU.JO LUXURY S.R.L., avec adresse postale CIS di Nola – Isola 3, Mod. 362 – 80035, Nola (Naples), dont l'adresse postale est Via J.A. Fleming, joignable à l'adresse e-mail customerservice@liujoluxury.com, qui en assume la responsabilité conformément à la législation en vigueur.
• ELI S.R.L., dont l'adresse postale est Via Gobetti 118, 62012 - Civitanova Marche (Macerata), joignable à l'adresse électronique customerservice@liujo.com, qui en assume la responsabilité conformément à la réglementation en vigueur.

Toute personne passant une commande effectue une offre d'achat d'un produit aux conditions suivantes.
L'utilisateur qui, en accédant au site, souhaite procéder à l'achat des articles qui y sont mis en vente, ne pourra le faire que s'il s'agit d'une personne physique qui agit sur le Site à des fins non liées à leur activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle, le cas échéant (ci après désigné comme le « Client »). Au cas où l'utilisateur ne présenterait pas lesdites conditions requises, la transaction commerciale ne pourra être finalisée/acceptée.

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des articles et à la confirmation du prix de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des articles en stock. Dans tous les cas, ils pourront être sujets à d'éventuels retards dus au service de livraison ou à des cas de force majeure dont la Société ne pourra être tenue responsable.
Pour conclure un contrat avec la Société, le Client doit être âgé d'au moins 18 (dix-huit) ans et être titulaire d'une carte de crédit ou de débit valide émise par une banque jugée fiable par la Société, ou disposer légitimement d'un compte PayPal légitime ou d'un autre service de paiement figurant parmi ceux qui sont indiqués comme autorisés dans la section paiements.

La Société se réserve le droit de refuser la commande quelle qu'en soit la raison. Si la commande est acceptée temporairement, le Client sera informé par e-mail à l'adresse qu'il aura fournie.

Le coût des articles et des services pour le marché étranger (hors d'Italie) pourrait être différent selon les politiques commerciales du pays de destination. Tous les prix indiqués peuvent être sujets à de telles variations. Les prix sont affichés en euros ou dans la devise du pays sélectionné par le client.

1. COMMANDE ET ACCEPTATION

Lorsque le Client passe une commande, un e-mail de confirmation de la réception de la commande est envoyé : cet e-mail a uniquement valeur de confirmation et ne saurait constituer une acceptation automatique de la commande. Le contrat ne sera conclu que lorsque la Société enverra un e-mail de confirmation pour informer le Client que les articles commandés ont bien été expédiés. Le contrat de vente définitif ne comprendra que la quantité de biens indiqués dans le courriel de confirmation qui aura été envoyé au moment de l'expédition.
La Société se réserve le droit de refuser les commandes d'un Client avec lequel un contentieux serait en cours ou survenu préalablement et/ou il existerait une controverse relative à une commande antérieure. Ceci s'applique également à tous les cas dans lesquels la Société estime que le Client est inadapté, y compris, à titre d'exemple, le cas de violations antérieures des conditions de vente, pour quelque autre raison que ce soit, surtout si le Client a été impliqué dans des activités frauduleuses, quelle qu'en soit la nature.
Lorsque le Client passe une commande, il s'engage à garantir que toutes les informations fournies sont véridiques et précises, qu'il est autorisé à utiliser la carte de crédit ou de débit pour passer la commande et que les fonds disponibles sur la carte suffisent à régler le montant total de l'achat.

2. GARANTIES

Le site www.liujo.com ne propose à la vente que des articles portant la marque déposée « Liu Jo ». La Société ne vend pas de produits d'occasion, non conformes ou de qualité inférieure aux normes correspondantes offertes sur le marché. Les produits achetés sur www.liujo.com sont vendus directement par la Société.
Les demandes d'achat provenant de pays non mentionnés dans la section « LIVRAISON » ne pourront pas être acceptées.
Les caractéristiques essentielles des articles sont présentées sur www.liujo.com, sur la fiche de chaque article. Néanmoins, les photos et les couleurs des articles mis en vente sur www.liujo.com peuvent différer de la réalité, selon le logiciel de navigation ou l'écran utilisé.
Tous les produits vendus sur le présent site web sont couverts par la garantie légale de conformité prévue aux articles 128 et suivants du décret-loi n° 206/2005 et ses modifications et intégrations successives (Code de la consommation) ainsi que par les autres droits impératifs reconnus au consommateur par la législation applicable.

Conformément à la loi italienne régissant les contrats conclus par le biais du Site, le vendeur est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison de l'article et qui apparaît dans les deux ans suivant cette livraison. L'action visant à faire valoir les défauts non dissimulés frauduleusement par le vendeur expire, en tout état de cause, dans un délai de vingt-six mois à compter de la livraison de l'article.

En cas de non-conformité de l'article, le consommateur a le droit d'obtenir leur remise en conformité par réparation ou remplacement, ou, si les conditions sont remplies, de bénéficier d'une réduction de prix proportionnelle, ou de résilier le contrat selon les conditions prévues à l'art. 135 bis du Code de la consommation

La garantie légale s'applique indépendamment de toute autre garantie commerciale qui pourrait être proposée et n'est ni limitée ni remplacée par cette dernière.

Le choix du droit italien ne prive pas le consommateur ayant sa résidence habituelle dans un pays autre que l'Italie de la protection garantie par les dispositions impératives et non dérogeables de la loi de ce pays qui, dans les cas prévus par les règles applicables du droit international privé, ne peuvent faire l'objet d'une dérogation par accord.

Lorsque de telles dispositions offrent une protection plus favorable au consommateur, elles prévalent sur les conditions générales indiquées ci-dessus. Ceci s'applique notamment en ce qui concerne la durée de la responsabilité du vendeur, les délais et les modalités de notification ou de mise en œuvre du droit à la garantie, les éventuels délais de forclusion ou de prescription et les causes de suspension ou d'interruption correspondantes, les règles relatives à la charge de la preuve, les recours disponibles, ainsi que les conditions et l'ordre dans lesquels ces recours peuvent être exercés.

Sans préjudice de ce qui précède, le Client peut consulter la notice harmonisée relative à la garantie légale de conformité, qui contient un résumé des principaux droits reconnus aux consommateurs et un code QR renvoyant à la section correspondante du portail européen « Votre Europe » via le lien suivant

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_fr.htm

à partir duquel il est possible d'accéder à des informations spécifiques sur la garantie légale applicable dans chaque pays.

Pour exercer ses droits relatifs à la garantie légale, le consommateur peut contacter la Société aux coordonnées indiquées dans les présentes Conditions Générales de Vente.

3. PRIX ET DISPONIBILITÉ

Les prix des articles peuvent faire l'objet de mises à jour. Le Client devra contrôler le prix final de vente avant d'envoyer le bon de commande. Les prix sont indiqués en euros ou dans la devise affichée pour le pays de destination de la commande. Le cas échéant, le prix s'entend TVA comprise. S'ils sont dus, les frais de port sont ajoutés dans un deuxième temps. Ces suppléments de prix seront indiqués clairement si applicables et seront inclus dans le « total à payer ».

Le coût des articles et des services pour le marché étranger (hors d'Italie) pourrait être différent selon les politiques commerciales du pays de destination. Tous les prix indiqués peuvent faire l'objet de ces variations. La Société se réserve le droit d'activer une section spécifique du Site pour vendre des produits appartenant aux saisons commerciales précédentes, en appliquant éventuellement des remises particulières.

Au cas où, en raison d'une erreur matérielle évidente et reconnaissable, le prix indiqué sur le Site serait disproportionnellement inférieur au prix normalement connu du produit, la Société se réserve le droit d'annuler la commande et de ne pas procéder à l'expédition, en procédant au remboursement du Client. Dans ce cas, le Client sera informé dans les meilleurs délais par notre Service clientèle.

4. PAIEMENT

Le Client pourra procéder au paiement en utilisant l'une des méthodes répertoriées dans la rubrique « Paiements » du site.

Après réception de la commande, la Société procédera à un contrôle standard des données fournies et de pré-autorisation du mode de paiement choisi par le Client, afin de s'assurer que les fonds permettent de finaliser la transaction. Les produits seront expédiés seulement une fois que ce contrôle de pré-autorisation aura abouti.

En cas de paiement par carte bancaire, le Client effectuant le paiement confirme être le titulaire de la carte bancaire utilisée. Les cartes de crédit seront sujettes à vérification et à autorisation de la part de la société émettrice, et, au cas où ladite société retarderait le paiement ou ne l'autoriserait pas, la Société ne sera responsable, respectivement, ni du retard ni de la non-livraison. Une pré-autorisation de prélèvement sera alors effectuée sur la carte et la commande apparaîtra comme temporairement acceptée. Le prélèvement effectif du paiement sur la carte de crédit/débit du Client pour le prix de l'achat des produits et les frais de port (si applicables), comme indiqué dans le formulaire de commande, aura lieu au moment où la commande définitivement acceptée quittera les entrepôts de la Société. Un courriel de confirmation contenant toutes les informations relatives à la commande et à ses délais de livraison sera envoyé à l'adresse électronique du Client. En cas de paiement par carte de crédit, les informations financières (par exemple le numéro de la carte de crédit/débit ou sa date d'expiration) seront transmises aux banques fournissant les services de paiement électronique à distance pertinents en utilisant un protocole crypté. De plus, ces informations ne seront jamais utilisées par la Société sauf pour effectuer les procédures liées à l'achat du Client, pour effectuer les remboursements pertinents en cas d'éventuel retour des produits, lorsqu'il exerce son droit de rétractation ou lorsqu'il est nécessaire de prévenir ou de signaler aux autorités compétentes des activités frauduleuses sur le Site.
En cas de paiement avec Scalpay, veuillez noter que le paiement des acomptes est effectué directement à Scalpay IP S.p.A.

En cas de paiement via Klarna, le Client stipule un accord distinct avec Klarna. La Société n'est pas responsable des décisions prises par Klarna concernant l'éligibilité ou les modes de paiement. Pour obtenir des informations détaillées sur les conditions générales de Klarna, le Client est invité à consulter le site klarna.com. Les données personnelles du Client seront traitées conformément à la législation sur la protection des données personnelles et aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna.

Dans le cas de paiements et de commandes via des dispositifs électroniques dans les points de vente « Liu Jo » (« Acheter en magasin »), le Client peut effectuer le paiement selon les méthodes acceptées par le point de vente en question. En cas d'utilisation de cartes de débit ou de crédit, celles-ci sont automatiquement soumises à un contrôle standard pour vérifier les données fournies. Les cartes de crédit sont soumises à vérification et autorisation par l'émetteur de celles-ci, et si ce dernier retarde ou n'autorise pas le paiement, il ne sera pas possible de finaliser la commande à moins d'utiliser un autre mode de paiement accepté par le point de vente. En cas de paiement par carte de crédit, les informations financières (par exemple le numéro de la carte de crédit/débit ou sa date d'expiration) seront transmises aux banques fournissant les services de paiement électronique à distance pertinents en utilisant un protocole crypté. De plus, ces informations ne seront jamais utilisées par le point de vente ni/ou par Exelite S.p.a. si ce n'est pour compléter les procédures relatives à l'achat effectué par le Client et pour émettre les remboursements correspondants en cas de retour des articles, ou s'il s'avère nécessaire de prévenir les autorités compétentes ou de leur signaler la perpétration de fraudes en ligne.

5. LIVRAISON

Il est possible de consulter la liste des pays vers lesquels la Société pourra expédier les articles achetés sur le Site en allant dans la section FAQ. Un service d'expédition international est disponible.
Les frais d'expédition et de gestion dépendront du pays de destination des articles et des délais de livraison demandés par le Client. Il est possible de consulter une liste des tarifs d'expédition et de gestion ainsi que les délais et conditions générales de livraison dans la rubrique commandes et expéditions. Le transfert de propriété des articles aura lieu lors de la livraison effective au Client : dès que la Société, par le biais du transporteur agréé, aura livré les articles à l'adresse indiquée par le Client, ce dernier en deviendra responsable, et cela, même en cas de perte ou de dommage subi à partir du moment de la livraison.
Sauf cas de force majeure ou cas fortuit, les livraisons seront effectuées dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date indiquée au moment de passer la commande. En cas de non-livraison dans le délai susmentionné, le Client pourra résilier le contrat en le notifiant rapidement dans les 48 heures suivant l'expiration du délai susvisé et la Société devra rembourser tous les frais occasionnés.

Pour des raisons opérationnelles exceptionnelles, liées à des restrictions de mobilité, à des conditions de circulation particulières, à des grèves du personnel ou à d'autres circonstances similaires liées à l'activité du transporteur désigné, la livraison pourra être effectuée, par dérogation à l'adresse du destinataire indiquée, à l'un des points de collecte agréés (dits. PUDO – Pick Up and Drop Off (prise en charge et dépôt) les plus proches de l'adresse indiquée par le Client. Dans ce cas, le transporteur avisera le Client et la Société, en indiquant le point de retrait précis PUDO où les articles seront disponibles pour être retirés, ainsi que et les modalités et les délais de stockage correspondants. La livraison au point de retrait (PUDO) sera considérée comme valable à tous les effets et conforme au contrat de vente. Le Client est tenu de retirer son colis dans le délai de stockage communiqué par le transporteur. En cas de non-retrait du colis d'ici ce délai, les articles pourront être retournés à la Société, les frais de stockage, de retour ou de restitution étant à la charge du Client, sauf disposition contraire de la législation impérative applicable, notamment du Code de la consommation.

Lors de la livraison, le Client devra :

• vérifier que le nombre de colis livrés correspond à la quantité indiquée dans la commande ;

• vérifier que l’emballage et ses sceaux sont intacts, non endommagés, non mouillés ni altérés de quelque façon que ce soit ; signer le bon de livraison du transporteur d'une signature lisible ;

• si le transporteur le demande, présenter une pièce d'identité.

À la livraison, le Client est invité à vérifier que le nombre de colis correspond à celui qui est indiqué dans la commande et que l'emballage et les sceaux sont intacts, non endommagés ni altérés de quelque façon que ce soit. Si le colis semble avoir été visiblement altéré ou endommagé, ou si le nombre de colis ne correspond pas, le Client est invité à refuser la livraison ou à l'accepter sous réserve, en indiquant précisément les anomalies constatées sur le document de transport.

Le Client est également invité à informer rapidement le service clientèle de la Société, en fournissant, si possible, une documentation photographique adéquate de l'emballage et des articles ainsi que toute autre information utile pour vérifier l'incident. La société examinera le rapport et fournira au Client un retour d'information dans les meilleurs délais.

L’absence de réserves exprimées au moment de la livraison et/ou l’absence de transmission des documents susmentionnés peuvent être prises en compte afin de vérifier les caractéristiques extérieures du colis et tout dommage immédiatement visible au moment de la livraison, sans préjudice des droits impératifs du Client.

Tous les droits de douane, taxes d'importation (y compris la TVA à l'importation du pays de destination, le cas échéant) et tout autre frais ou coût lié au dédouanement des articles dans le pays de destination sont à la charge du Client.

Parmi les options de livraison, le Client peut choisir le service « click and collect », qui permet d'effectuer des achats en ligne et de les récupérer dans un point de vente portant l'enseigne « Liu Jo » adhérant à cette initiative et dont la liste figure sur la page des FAQ. S'il choisit cette option, le Client pourra déléguer une personne de confiance au retrait de sa commande. Celle-ci devra présenter une pièce d'identité, une photocopie des papiers d'identité du Client, la procuration du Client et le courriel de confirmation de l'expédition sur lequel figure le code autorisant au retrait.

6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOUR

Le Client a le droit de se rétracter du contrat sans se justifier et sans pénalités, dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date de réception des articles.
Le droit de rétractation est considéré comme correctement exercé si les conditions suivantes sont remplies :

• le Client doit informer la Société de sa décision de résilier le présent contrat par une déclaration écrite explicite, en renseignant le formulaire de retour en ligne ou en présentant une autre déclaration écrite manifestant explicitement sa volonté d'exercer son droit de résiliation du contrat

• le Client devra expédier le colis après avoir collé l'étiquette pré-imprimée et prépayée sur la boîte d'origine (ou dans une autre boîte, mais aussi solide) de manière à recouvrir l'étiquette de destination initiale à son adresse ;

• le Client devra envoyer les articles à l'adresse indiquée sur l'étiquette pré-imprimée sans retard injustifié et dans tous les cas dans les 14 (quatorze) jours à compter du jour où la rétractation du contrat par le Client aura été communiquée ; le délai sera respecté si le Client renvoie les articles avant l'expiration de la période de 14 jours ;

• le Client devra réserver l'enlèvement du colis à retourner en contactant le transporteur qui a livré le colis, afin de fixer la date et le lieu de l'enlèvement ; le Client ne pourra expédier le retour qu'au départ du pays dans lequel la livraison a été faite ;

• les articles ne doivent pas avoir été utilisés, portés ni/ou lavés ni ne doivent être endommagés ;

• le Client est prié de ne détacher ni l'étiquette ni le sceau des articles achetés, dans la mesure où ils font partie intégrante de l'article ; En outre, le Client devra retourner les articles avec tous les matériaux de protection, les éventuelles étiquettes et les tags attachés, ainsi que tous les accessoires et documents présents dans l'emballage d'origine (par exemple, des sachets anti-moisissures, etc.) ;

Il est entendu que la Société ne remboursera que les articles retournés et effectivement présents dans le colis au moment du contrôle ; elle ne remboursera donc pas les articles manquants, même s'ils font l'objet d'une procédure de retour en ligne ; la Société se réserve le droit d'examiner au cas par cas chaque demande de retour et de la refuser si elle ne remplit pas les conditions listées. Le Client peut retourner les articles qui lui ont été livrés en mode « click and collect » via la page dédiée. Les articles personnalisés ne peuvent être retournés que s'ils présentent un défaut. Conformément à l'art. 59 paragraphe 1 alinéa e) du Code de la consommation, tous les cosmétiques ne peuvent pas être retournés. En effet, pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, le droit de rétractation ne peut pas être exercé par le Client si le sceau de garantie est retiré et les produits ouverts après livraison. Pour plus de plus amples détails, consulter la rubrique des retours et remboursements « Retours Et Remboursements ».

Formulaire de retour

7. REMBOURSEMENT

Une les articles retournés reçus, la Société contrôlera s'ils sont conformes aux modalités et aux conditions indiquées plus haut. Si le contrôle prouve que tout est en ordre, la Société enverra au Client un e-mail de confirmation de l'acceptation des articles retournés.

Quel que soit le mode de paiement utilisé par le Client, la Société procédera au remboursement dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle celle-ci aura été informée de la décision du Client de résilier le contrat. La Société pourra suspendre le remboursement jusqu'à réception des articles ou jusqu'à ce que le Client ait prouvé qu'il les a renvoyés.

i. Le remboursement correspondra au prix de l'article et des frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires pour des livraisons non standard).

Si vous retournez un article par transporteur, nous vous facturerons les frais de retour, qui s'élèvent à 9 €. Ce coût sera déduit du montant du remboursement.
Si le destinataire des articles indiqués sur le bon de commande et la personne ayant réglé la somme due ne sont pas les mêmes, en cas d'exercice du droit de rétractation, la Société remboursera cette dernière.

Pour le retour des articles, la Société fait appel aux transporteurs indiqués dans la rubrique « Retours et Remboursements ». Par le biais de ces transporteurs, et en utilisant l'étiquette autocollante pré-imprimée jointe au colis contenant les articles, le Client pourra les retourner à la Société sans payer de frais d'envoi. Ces modalités et conditions prévues dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation permettent en effet à la Société de payer directement les frais de retour des articles commandés, exonérant ainsi le Client de l'obligation de payer le transporteur. Cette méthode permet également de savoir, à tout moment, où se trouve le colis, dégageant le Client de toute responsabilité si les articles devaient être perdus ou endommagés durant le transport. Si pour retourner ses articles, le Client souhaite faire appel à un autre transporteur que les coursiers choisis par la Société, il devra payer lui-même les frais de port et sera responsable de toute perte ou dommage des articles survenant durant le transport et ce, conformément aux modalités et conditions prévues pour l'exercice du droit de rétractation. La Société se réserve le droit de facturer les frais de port au Client dans le cas où le colis expédié serait retourné à la Société pour des raisons imputables au Client (par ex : Client introuvable à l'adresse de livraison indiquée ou qui ne récupère pas le colis à l'endroit indiqué, etc.).
En cas de contestation du Client pour cause de non-livraison de la commande, la Société contactera le transporteur en charge pour vérifier l'état de l'expédition. Si le transporteur confirme avoir procédé à la livraison et montre la signature du Client apposée sur le bon de livraison, la demande de remboursement ne sera prise en compte par la Société qu'après que le Client aura envoyé une déclaration de désaveu de sa signature.

8. CODES DE RÉDUCTION

La Société peut offrir périodiquement des bons de réduction aux titulaires d'un compte ou encore des codes de réduction promotionnels. Les codes promotionnels envoyés aux titulaires de comptes ne pourront être utilisés que pour faire des achats en passant par le compte pour lequel un code promotionnel a été offert et enregistré, et pendant la période de validité pour laquelle ils sont activés. Les codes promotionnels ne seront saisis qu'en fin de transaction. Les codes de réduction promotionnels seront valables sur toutes les commandes passées ou sur les achats spécifiques effectués sur le site. Les modalités et les éventuelles limitations d'utilisation du code promotionnel seront communiquées par la Société par message, le même que celui qu'il recevra pour l'informer de l'existence du code promotionnel.
En cas de paiement effectué, en totalité ou en partie, avec un bon de réduction ou un code promo, en cas de retour, le remboursement sera effectué selon les modalités suivantes :

• La Société calculera l’impact en pourcentage du bon de réduction ou du code promo sur le prix d’achat total ;

• La Société appliquera le pourcentage ainsi calculé au prix du ou des articles retournés, en calculant le montant en argent ;

• la Société effectuera le remboursement en émettant un nouveau bon de réduction ou un code promo, pour la partie calculée comme indiqué aux points précédents et par les méthodes de remboursement ordinaires, pour la partie restante.

9. CONFIDENTIALITÉ

En passant une commande sur notre site, le Client fournit des données à caractère personnel le concernant. La Société utilisera ces données à caractère personnel afin de gérer la commande, de la livrer et de fournir les services s'y rapportant. Les données à caractère personnel du client sont recueillies et traitées conformément aux conditions de la politique de confidentialité de la société, consultable dans la rubrique prévue à cet effet.

10. TRIBUNAL COMPÉTENT ET LOIS APPLICABLES

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par le droit italien, sans préjudice de toute autre règle impérative en vigueur dans le pays de résidence habituelle du Client, et en particulier par le décret-loi n° 206 du 6 septembre 2005, traitant du Code de consommation, avec une référence particulière à la réglementation en matière de contrats à distance et par le décret-loi n° 70 du 9 avril 2003 concernant le commerce électronique. Toute controverse ou réclamation liée aux présentes CGV (conditions générales de vente) relèvent de la compétence exclusive des tribunaux du lieu de résidence du consommateur/utilisateur. En cas de controverse relative à un achat en ligne, nous informons nos clients qu'il est possible de recourir à des procédures de Règlement Alternatif des Litiges (RAL). Pour plus d'informations sur les organes de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) disponibles et sur vos droits en tant que consommateurs, vous pouvez consulter le site de la Commission européenne consacré au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation : https://commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/alternative-dispute-resolution-consumers_fr.
Pour de plus amples informations sur les présentes conditions, le Client pourra s'adresser au service assistance de la Société.

LIENS UTILES
- Formulaire de rétractation