Datenschutzerklärung
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Privacy Policy
Letzte Änderung: Dezember 2024
DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
- Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Im Sinne von Art. 13 der EU-Verordnung Nr. 2016/679 „Datenschutz-Grundverordnung” (im Folgenden „DSGVO”) gemäß informieren Sie
- Informieren Sie Exelite S.p.A. (ehemals Liu Jo S.p.A.) mit Sitz in Viale J.A. Fleming 17, 41012, Carpi (MO), Italien privacyconsumer@liujo.it (im Folgenden „LIU JO”)
und
- Digital Boite s.r.l. mit Sitz in Via Cusani 5, 20122, Mailand, Italien, dpo@digitalboite.com (im Folgenden „DB”)
(im Folgenden gemeinsam die „Verantwortlichen für die Datenverarbeitung” ) über die Erhebung, Verwendung, Weitergabe und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die über die Website www.liujo.com (im Folgenden die „Website”), die LIU JO-App für mobile Geräte (im Folgenden die „App”) oder ein Geschäft, das zum Netz der LIU JO-Monomarkengeschäfte gehört, erfolgt.
Insbesondere:
- LIU JO ist Eigentümer der Website und der App und der eigenständige Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die für Marketing- und Profilingzwecke verarbeitet werden;
- DB ist der eigenständige Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die zum Zwecke des Verkaufs, der Rechnungsstellung, der Zahlung und der Lieferung der über die Website und/oder die App erworbenen Produkte verarbeitet werden;
- LIU JO und DB sind gemeinsam Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die für die Zwecke von Folgendem erhoben werden:
- Anmeldung auf der Website und/oder bei der App
- Erbringung der Dienstleistungen gegenüber den Kunden und Kundenservice;
- Verwaltung der Multi-Channel-Dienstleistungen.
Die wesentlichen Inhalte des zwischen LIU JO und DB bestehenden Vertrags über die gemeinsame Verantwortlichkeit sind in der folgenden Tabelle zusammengefasst. Für weitere Informationen zum Inhalt des Vertrags über die gemeinsame Verantwortlichkeit wenden Sie sich bitte schriftlich an LIU JO oder DB unter Verwendung der oben genannten Anschriften oder an die jeweiligen Datenschutzbeauftragten unter Verwendung der im vorangegangenen Absatz genannten Anschrift.
Betroffene Personen
Zwecke
LIU JO
DB
Art der Daten
Kunden
Registrierung der Benutzer auf der Website oder der App und Nutzung von Diensten, die registrierten Benutzern vorbehalten sind (z. B. Wunschliste, Bestellverwaltung, etc.)
Verwaltung der für registrierte Benutzer vorbehaltenen Dienste (z. B. Wunschliste, Bestellverwaltung, etc.)
Verwaltung der für registrierte Benutzer vorbehaltenen Dienste (z. B. Wunschliste, Bestellverwaltung, etc.).
Verwaltung der E-Commerce-Plattform und anderer technologischer Mittel
Gemeinsame personenbezogene Daten (z. B. Vorname, Nachname, E-Mail, Passwort, Geschlecht, Geburtsdatum, Navigationsdaten)
Betrugsprävention;
Verteidigung der Rechte vor Gericht.
Kunden
Verwaltung von Kundendienst und After Sales
Verwaltung von Anfragen in Bezug auf:
Informationen zum Produkt;
Einkaufen in den Geschäften;
Bekämpfung von Fälschungen.
Verwaltung von Anfragen in Bezug auf:
Größenangaben;
Registrierung auf der Website; - Zahlungen;
Versand;
Rückgabe und Rückerstattung;
Technischer Support;
Verwaltung der E-Commerce-Plattform und anderer technologischer Mittel.
Allgemeine personenbezogene Daten (z. B. Vorname, Nachname, E-Mail)
Ausübung der Rechte der betroffenen Personen;
Betrugsbekämpfung;
Verteidigung der Rechte vor Gericht.
Kunden
Verwaltung von Multi-Channel-Diensten
Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Nutzung der angebotenen Multi-Channel-Dienste, die eine direkte Beteiligung der Geschäfte erfordern.
Verwaltung von Anfragen im Zusammenhang mit der Nutzung der angebotenen Multi-Channel-Dienste, wie Click&Collect oder Reserve in Store.
Gemeinsame personenbezogene Daten (z. B.: Vorname, Nachname, E-Mail)
Weitere Informationen zu den personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Navigation auf der Website und/oder der App verarbeitet werden, finden Sie in Abschnitt I unten.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Verwendung von Cookies und anderen ähnlichen Tracking-Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. [P4I1]
- Datenschutzbeauftragter (DSB)
LIU JO und DB haben jeweils einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt:
- Der Datenschutzbeauftragte (DSB) von LIU JO ist unterdpo@liujo.it zu erreichen;
- • Der Datenschutzbeauftragte (DSB) von DB ist unter dpo@digitalboite.comzu erreichen.
Abhängig von den verfolgten Zwecken werden wir die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten, um ein Beispiel zu nennen, aber nicht darauf beschränkt:
Biografische Daten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht;
Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
Authentifizierungsdaten: E-Mail-Adresse, Passwort;
Versandinformationen: Versandadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
Angaben zur Rechnungsstellung und zur Steuerbefreiung: Rechnungsadresse, vollständiger Name, Firmenname, Steuernummer, Umsatzsteuernummer, Staatsangehörigkeit, Reisepassnummer;
Informationen über die getätigten Bestellungen: Artikel, Größe und Farbe, Preis, Verkaufsdatum;
Daten über das Profil und die Vorlieben des Kunden:Daten über die Kaufgewohnheiten;
Navigationsdaten: Daten, die gesammelt werden, wenn Sie die Website oder die App besuchen und konsultieren, einschließlich durch Cookies oder andere Tracking-Technologien (Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten durch solche Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
Standortdaten (Store Locator-Service): IP-Adresse
Alle weiteren Daten, die mitgeteilt werden, um bestimmte von LIU JO angebotene Dienste in Anspruch zu nehmen.
- Zweck, Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Aufbewahrungsdauer der Daten
Zweck
Rechtsgrundlage
Aufbewahrungsdauer
Erbringung von Verkaufsdienstleistungen und weiteren vom Kunden im Geschäft gewünschten Leistungen
Erfüllung eines Vertrags, an dem die betroffene Person beteiligt ist, oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person gemäß Art. 6.1(b) DSGVO
Daten, die sich auf Käufe beziehen, werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des Vertrags über die Ihnen angebotenen Leistungen erforderlich ist, und in jedem Fall nicht länger als 10 Jahre nach Beendigung des Vertrags, sofern keine weiteren Aufbewahrungsfristen gelten
Verwaltung der Kundendienstleistungen und Unterstützung der Kunden , z. B. Verwaltung der gesetzlich vorgeschriebenen administrativen, steuerlichen und buchhalterischen Anforderungen, Unterstützung bei Zahlungen, Sendungen, Rücksendungen und Erstattungen, sowie weitere angebotene Dienste wie z. B. das Abonnement des LIU JO Newsletters auf Ihren Wunsch
Erfüllung eines Vertrags, an dem die betroffene Person beteiligt ist, oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person , gemäß Art. 6.1(b) DSGVO
Daten, die zum Zweck der Erbringung einer von Ihnen angeforderten Leistung verarbeitet werden, werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erbringung der Leistung erforderlich ist, oder bis Sie den Widerruf Ihres Abonnements für die Leistung beantragen. Daten, die zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfragen verarbeitet werden, werden bis zur Erfüllung der Anfrage und für einen weiteren Zeitraum von 6 Monaten aufbewahrt. Daten, die zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verarbeitet werden, werden gemäß den in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Fristen aufbewahrt.
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der für die Datenverarbeitung Verantwortliche unterliegt, gemäß Art. 6.1(c) DSGVO
Operative Verwaltung der Navigation und Sicherheit der Website oder der App
Berechtigtes Interesse des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen gemäß Art. 6.1. (f) DSGVO
7 Tage ab dem Datum des Besuchs und der Konsultation der Website oder der App. Informationen zu Cookies finden Sie in der entsprechenden Cookie-Richtlinie
Ausführung des Kaufvertrags und Online-After Sales, wie z. B. die Abwicklung der gesetzlich vorgeschriebenen Verwaltungs-, Steuer- und Buchhaltungspflichten sowie die Unterstützung bei Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Erstattungen
Erfüllung eines Vertrags, an dem die betroffene Person beteiligt ist, oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person gemäß Art. 6.1(b) DSGVO. Notwendigkeit der Einhaltung von Verpflichtungen aus nationalen oder supranationalen Rechtsvorschriften, denen die für die Datenverarbeitung Verantwortlichen gemäß Art. 6.1 (c) DSGVO unterliegen, wie z. B. die Erfüllung von Steuer- und Buchhaltungspflichten
Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des Vertrags oder für die Erbringung gesetzlicher oder vertraglicher Garantien erforderlich ist, und nach Beendigung des Vertrags nicht länger als 10 Jahre, es sei denn, das geltende Recht sieht weitere Aufbewahrungsfristen vor
Registrierung der Benutzer auf der Website oder der App und Nutzung von Diensten, die registrierten Benutzern vorbehalten sind. Eine solche Registrierung kann durch Ausfüllen eines Datenerfassungsformulars auf der Website und in der App erfolgen.
Erfüllung eines Vertrags, an dem die betroffene Person beteiligt ist, oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person gemäß Art. 6.1(b) DSGVO
Personenbezogene Daten, die zum Zweck der Registrierung auf der Website oder der App erhoben wurden, werden so lange gespeichert, bis Sie Ihre Registrierung widerrufen
Nutzung der Online-Dienste für Kunden, einschließlich des technischen Supports, um die Zugangsdaten zu Ihrem persönlichen Konto abzurufen, und des Versands von Newslettern auf Ihren Wunsch
Erfüllung eines Vertrags, an dem die betroffene Person beteiligt ist, oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person gemäß Art. 6.1(b) DSGVO
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist, oder bis Sie Ihr Abonnement des Dienstes kündigen
Nutzung von Multi-Channel-Diensten, die den Kunden angeboten werden, wie z. B. Click&Collect oder Reserve in Store, ohne darauf beschränkt zu sein
Erfüllung eines Vertrags, an dem die betroffene Person beteiligt ist, oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person gemäß Art. 6.1(b) DSGVO
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist, oder bis Sie Ihr Abonnement des Dienstes kündigen
Nutzung des Dienstes „Store Locator", der die Suche nach dem nächstgelegenen Geschäft auf der Grundlage Ihres aktuellen Standorts ermöglicht
Freie, spezifische, informierte, unmissverständliche und widerrufliche Einwilligung der betroffenen Person gemäß Art. 6.1(a) DSGVO
Die Daten werden so lange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen
Verhinderung von Missbrauch und Betrug
Berechtigtes Interesse des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen gemäß Art. 6.1. (f) DSGVO
Die über die Website oder die App erfassten Daten werden höchstens 180 Tage lang gespeichert
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten vor Gericht und außergerichtliches Inkasso
Berechtigtes Interesse des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen gemäß Art. 6.1. (f) DSGVO
Die personenbezogenen Daten werden für die gesamte Dauer des Inkassoverfahrens und im Falle von Rechtsstreitigkeiten für die gesamte Dauer desselben aufbewahrt, bis die Rechtsmittelfrist abgelaufen ist
Versenden von „Soft Spam”-Mitteilunge , d. h. kommerziellen Mitteilungen über Produkte und Leistungen, die denen ähnlich sind, die Sie gekauft haben
Berechtigtes Interesse des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen gemäß Art. 6.1. (f) DSGVO
Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, bis eine Aufforderung zur Einstellung des Versands solcher E-Mails eingeht, die über den Link am Ende jeder dieser Mitteilungen angefordert werden kann
Marketingaktivitäten, wie z. B. das Versenden von kommerziellen Mitteilungen über Produkte und Dienstleistungen (Neuigkeiten, Neuzugänge, Exklusivangebote und Werbeaktionen) sowie die Durchführung von Marktforschungen und Zufriedenheitsumfragen zur Verbesserung der Dienstleistungen und der Beziehungen zu den Benutzern
Freie, spezifische, informierte, unmissverständliche und widerrufliche Einwilligung der betroffenen Person gemäß Art. 6.1(a) DSGVO
Zu Marketingzwecken erhobene personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, bis Sie Ihre Registrierung auf der Website oder in der App widerrufen oder bis Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen. Personenbezogene Daten, die sich auf Kaufdetails beziehen, die zu Marketingzwecken verarbeitet werden, werden für 24 Monate nach ihrer Registrierung gespeichert. Nach Ablauf der vorgenannten Aufbewahrungsdauer werden die Daten automatisch dauerhaft und unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.
Profiling der Navigations- und Kaufgewohnheiten registrierter Benutzer durch die Verwendung der vom Benutzer bereitgestellten Daten, der Daten, die sich aus der Navigation auf der Website oder in der App ergeben, und der Daten zu den Einzelheiten der auf der Website oder in der App getätigten Käufe zum Zweck des Versands kommerzieller, auf die Interessen zugeschnittener Mitteilungen
Freie, spezifische, informierte, unmissverständliche und widerrufliche Einwilligung der betroffenen Person gemäß Art. 6.1(a) DSGVO
Zu Profilingzwecken erhobene personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, bis Sie Ihre Registrierung auf der Website oder in der App widerrufen oder bis Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen. Personenbezogene Navigationsdaten sowie Kaufdaten, die für das Profiling verarbeitet werden, werden für 24 Monate gespeichert Nach Ablauf der vorgenannten Aufbewahrungsdauer werden die Daten automatisch dauerhaft und unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.
Personalbeschaffung,wie z. B. die Speicherung und Verwaltung von Bewerbungen und Dokumenten (z. B. Lebensläufen), die über den Abschnitt „Jobs“ auf der Website gesendet werden
Erfüllung eines Vertrags, an dem die betroffene Person beteiligt ist, oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person gemäß Art. 6.1(b) DSGVO
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Auswahl der Bewerber für die einzelnen Stellen erforderlich ist, in jedem Fall aber nicht länger als 12 Monate nach ihrer Übermittlung. Vor Ablauf der festgesetzten Dauer können sich die Verantwortlichen für die Datenverarbeitung mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob Sie weiterhin für offene Stellen in Frage kommen. Im Falle einer negativen Antwort oder einer Ablehnung werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Wenn die Antwort „Ja" lautet, werden die für die Verarbeitung Verantwortlichen Ihre Daten für weitere 12 Monate aufbewahren.
E. Übermittlung der Daten
F. Empfänger von personenbezogenen Daten
Die Daten werden verarbeitet durch:
a. Beschäftigte und Mitarbeitende der für die Datenverarbeitung Verantwortlichen (einschließlich des Personals der Geschäfte), die befugt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu erheben, zu nutzen, weiterzugeben oder zu verarbeiten;
b Beschäftigte und Mitarbeitende von DB als Datenverarbeiter im Hinblick auf die Abwicklung von Marketing- und Profiling-Aktivitäten im Auftrag von LIU JO;
c. in der Europäischen Union niedergelassene Dritte in ihrer Eigenschaft als Datenverarbeiter, die von den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen insbesondere für die Erfassung und Eingabe personenbezogener Daten, den Versand, die Versendung von Werbematerial, Marktforschung, Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Verwaltung und Wartung von IT-Systemen eingesetzt werden.
Ihre Daten können zudem an weitere Dritte weitergegeben werden, die eigenständig für die Datenverarbeitung verantwortlich sind, insbesondere an Freiberufler oder Unternehmen, die rechtliche oder steuerliche Beratung und Unterstützung anbieten, sowie an Unternehmen, die Debit- oder Kreditkartenzahlungen abwickeln.
Ihre Daten können darüber hinaus an autonome Datenverwalter wie Aufsichts- und Kontrollbehörden oder andere öffentliche oder private Stellen weitergegeben werden, die berechtigt sind, die Daten anzufordern. Die vollständige Liste der Empfänger personenbezogener Daten erhalten Sie nach schriftlicher Anfrage an die unter Abschnitt A angegebenen Anschriften.
G. Übermittlung von Daten nach außerhalb der Europäischen Union
Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden (z. B. nach Albanien zum Zwecke der Kundenbetreuung durch Callcenter). LIU JO verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass eine solche Übermittlung im Einklang mit den Bestimmungen in KAPITEL V der DSGVO erfolgt. Insbesondere werden geeignete Sicherheitsmaßnahmen und Übertragungsmechanismen (z. B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln) getroffen, um ein Datenschutzniveau zu gewährleisten, das dem innerhalb des EWR entspricht.
H. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht, von den Verantwortlichen Auskunft über die Sie betreffenden Daten, die Löschung dieser Daten, die Berichtigung bzw. Vervollständigung unzutreffender bzw. unvollständiger Daten oder in den in Art. 18 der DSGVO vorgesehenen Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen sowie im Fall eines berechtigten Interesses der Verantwortlichen und aus mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängenden Gründen der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu widersprechen, indem Sie eine E-Mail an die Anschriften in Abschnitt A senden. Erfolgt die Verarbeitung gemäß Ihrem Einverständnis oder Vertrag und wird sie zugleich mithilfe automatisierter Verfahren ausgeführt, haben Sie zudem das Recht, die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie, wenn technisch machbar, ohne Behinderung durch die Verantwortlichen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung, die Sie zur Verarbeitung zwecks Marketing und/oder Profiling erteilt haben, jederzeit zu widerrufen, und auch, diese Zustimmung von vornherein zu verweigern, auch für das Profiling, das mit Direktmarketing verbunden ist. Wenn Sie dies wünschen, können Sie darum bitten, zu den oben genannten Zwecken ausschließlich auf traditionellem Wege kontaktiert zu werden, und Sie können sich nur gegen den Erhalt von Mitteilungen auf automatisiertem Wege aussprechen. Zudem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, entweder in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben oder arbeiten oder in dem die mutmaßliche Verletzung stattgefunden hat.
Abschließend haben Sie die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten und Ihre zu deren Verarbeitung gegebenen Zustimmungen jederzeit zu ändern bzw. zu aktualisieren, entweder in Ihrem persönlichen Nutzerkonto oder indem Sie eine E-Mail an dpo@liujo.it oder privacyconsumer@liujo.it senden.