Terms of Sale

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: январь 2019 г.

Продажа продукции через сайт www.liujo.com осуществляется непосредственно компанией Digital Boite S.r.l., зарегистрированной по адресу: Via Cusani n. 5 – 20121 Milano, Италия, код налогоплательщика 03796760365, уставный капитал 100 000,00 евро (далее — «Компания»).

Фактом размещения заказа оформившее его лицо соглашается осуществить покупку товара на следующих условиях. Пользователь сайта, желающий приобрести выставленные на продажу товары (далее — «Покупатель»), может сделать это только как физическое лицо, действия которого на сайте www.liujo.com (далее — «Сайт») никак не связаны с осуществляемой им коммерческой, предпринимательской или профессиональной деятельностью. Если пользователь не соответствует вышеуказанным требованиям, коммерческая операция не сможет быть осуществлена и/или подтверждена. Выполнение заказов зависит от наличия товаров и подтверждения стоимости заказа. Сроки отправки могут меняться в зависимости от наличия товара на складе. Любые гарантии или прогнозы в отношении сроков доставки ограничиваются территорией Италии и в любом случае зависят от задержек в работе почтовой службы или форс-мажорных обстоятельств, ответственность за которые Компания не несет. Для заключения договора с Компанией Покупатель должен быть не моложе 18 (восемнадцати) лет и иметь действительную кредитную или дебетовую карту, выданную банковским учреждением, которое Компания считает надежным, либо иметь право распоряжаться счетом/учетной записью PayPal. В любом случае Компания оставляет за собой право отказаться от выполнения заказа. В случае временного подтверждения заказа на указанный Покупателем адрес электронной почты отправляется соответствующее сообщение. Размещая заказ, Покупатель гарантирует точность и достоверность предоставленных им данных, а также что он является законным пользователем кредитной или дебетовой карты, используемой для оплаты заказа, и что на карте достаточно средств для оплаты всего заказа. Стоимость товаров и услуг для зарубежных стран (отличных от Италии) может быть разной в зависимости от коммерческой политики страны назначения. Подобным изменениям могут быть подвержены все указанные цены. Цены обозначаются в валюте страны доставки.

1. РАЗМЕЩЕНИЕ И ПРИЕМ ЗАКАЗА

После того как Покупатель оформил заказ, ему отправляется электронное письмо с подтверждением получения заказа. Такое письмо подтверждает лишь получение заказа, а не его автоматический прием. Договор не будет считаться заключенным до тех пор, пока Компания не отправит Покупателю электронное письмо с подтверждением того, что заказанные им изделия имеются в наличии и были отправлены. В окончательную версию договора будет включено только то количество изделий, которое было указано в электронном письме с подтверждением, отправленном Покупателю в момент отправки посылки. Компания оставляет за собой право отказать в выполнении Заказов, сделанных Покупателем, с которым идет сейчас или шел ранее спор и/или была предъявлена рекламация в отношении предыдущего Заказа. Это распространяется и на все те случаи, когда Компания признает Покупателя непригодным, то есть, например, в случае предыдущего нарушения условий продажи онлайн, по любым другим причинам, особенно если Покупатель был вовлечен в какую-либо мошенническую деятельность.

2. ГАРАНТИИ И УКАЗАНИЕ ЦЕН НА ТОВАРЫ

На сайте www.liujo.com представлены в продаже исключительно изделия зарегистрированных брендов Liu Jo. Компания не занимается продажей бывших в употреблении или бракованных изделий, а также изделий, качество которых не соответствует установленным рыночным стандартам. Изделия, приобретаемые на сайте www.liujo.com, реализуются непосредственно Компанией. Основные характеристики изделий указаны в описаниях соответствующих товаров на сайте www.liujo.com. Изображения и цвет изделий, продаваемых на сайте www.liujo.com, могут не соответствовать фактическим в связи с характеристиками веб-браузера и монитора Покупателя. Заказы из стран, не указанных в списке обслуживаемых в разделе «ОТПРАВКА ТОВАРА», не принимаются. Все изделия снабжены идентификационным ярлыком с одноразовой гарантийной пломбой. Покупатель не должен снимать ярлык и соответствующую пломбу с приобретенных изделий, поскольку они являются неотъемлемой частью товара. В случае возврата Покупателем товара Компания может отказать в приеме возвращаемых изделий, если на них нет соответствующего ярлыка, они повреждены или их основные характеристики и качества были нарушены или изменены.

3. ЦЕНА И НАЛИЧИЕ ТОВАРА НА СКЛАДЕ

Цены на товары могут изменяться. Прежде чем отправить соответствующий бланк заказа, Покупатель должен подтвердить свое согласие с итоговой ценой. В тех случаях, когда это применимо, цена указывается с учетом НДС. Стоимость доставки, если таковая взимается, указывается отдельно. При наличии таких дополнительных расходов они четко обозначены и включены в раздел «итоговая стоимость» заказа. Компания оставляет за собой право создать отдельный раздел Сайта, в котором будет осуществляться продажа товаров предыдущих коммерческих сезонов, при необходимости с применением определенной скидки. Невзирая на вышесказанное, при обнаружении фактического расхождения между ценой, указанной на страницах категории и/или в описании товара, и общеизвестной ценой на выбранный товар, Компания имеет право отменить отправку посылки и возместить стоимость заказа, оплаченного Покупателем, без права последнего на выдвижение возражений. В любом случае отдел обслуживания клиентов Компании немедленно сообщит об этом Покупателю.

4. ОПЛАТА

Оплата может быть произведена Покупателем одним из способов, перечисленных в разделе «Оплата» на сайте. В случае оплаты кредитной картой Покупатель, выполняющий платеж, подтверждает, что является владельцем используемой карты. После получения заказа Компания проводит стандартную проверку предоставленных данных и предварительной авторизации средств на выбранном Покупателем платежном средстве с целью подтверждения наличия суммы, необходимой для проведения операции. Товары будут отправлены только после проверки результатов такой предварительной авторизации средств. Кредитные карты проходят проверку и авторизацию со стороны эмитента. В случае задержки или отказа в списании средств эмитентом Компания не несет ответственности за задержку доставки или ее неосуществление соответственно. В таком случае на кредитной/дебетовой карте Покупателя осуществляется предварительное блокирование денежных средств и оформляется временное подтверждение заказа. Фактическое списание средств с кредитной или дебетовой карты Покупателя, включая стоимость приобретенных изделий и расходы на доставку (если таковые взимаются) в соответствии с бланком заказа, происходит в момент отбытия окончательно подтвержденного заказа со склада Компании. На указанный Покупателем адрес электронной почты отправляется письмо-подтверждение с указанием относящейся к заказу информации и сроков доставки. В случае оплаты картой банковские данные (например, номер кредитной или дебетовой карты и дата окончания срока действия) передаются в зашифрованном с помощью криптографического протокола виде банку, предоставляющему соответствующие услуги удаленной электронной оплаты. Кроме того, такие данные используются Компанией исключительно в целях обработки заказа и возмещения средств в случае возврата товара, если Покупатель решит воспользоваться правом отказа, а также если возникнет необходимость предотвращения мошеннических действий на Сайте или уведомления о них компетентных органов. В случае оплаты с помощью Scalapay Вы получаете свой заказ сразу и оплачиваете его в 3 этапа. Обратите внимание, что оплата будет передаваться компании Incremento SPV S.r.l., связанным с ней субъектам и финансовым посредникам, и подтвердите свое согласие на это.

5. ДОСТАВКА

Для приобретенных на Сайте товаров предусмотрена возможность международной доставки. Со списком стран, в которые осуществляется доставка, можно ознакомиться в разделе «Вопросы и ответы». Стоимость доставки и обработки заказа зависит от страны и сроков доставки, запрошенных Покупателем. Со стоимостью доставки и обработки заказа, а также с условиями доставки можно ознакомиться в разделе «Заказы и доставка». С момента доставки заказа назначенной Компанией курьерской службой по указанному Покупателем адресу ответственность за товары переходит к Покупателю, в том числе в случае их возможной утери или повреждения. Если в момент доставки посылка повреждена или ее целостность нарушена, Покупателю рекомендуется отказаться от ее получения и немедленно сообщить об этом в отдел обслуживания клиентов. Компания проведет соответствующую проверку и сообщит Покупателю о ее результатах в кратчайшие сроки.

6. ПРАВО ОТКАЗА И ВОЗВРАТА

Покупатель имеет право расторгнуть договор без предоставления объяснений и штрафных санкций в течение 14 дней с момента получения заказа. Чтобы воспользоваться правом отказа, Покупателю необходимо в письменной форме сообщить Компании о своем решении расторгнуть договор. Покупатель должен заполнить форму возврата онлайн, убедившись в том, что изделия находятся в том же состоянии, что и в момент получения, с прикрепленными к ним гарантийными пломбами. Покупатель обязуется отправить посылку, приклеив предварительно распечатанную и оплаченную этикетку на исходную (или другую, но аналогичной прочности) коробку таким образом, чтобы закрыть этикетку с первоначальным адресом доставки. Покупатель обязуется отправить товары без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 (четырнадцати) дней с даты отказа Покупателя от договорных обязательств, по указанному на предварительно распечатанной этикетке адресу. Переход права собственности на товары осуществляется в момент фактической доставки товаров Покупателю. Сроки считаются соблюденными, если Покупатель отправляет товары до истечения 14 дней. Покупатель должен договориться о дате и времени вывоза посылки с возвратом, связавшись с курьером, доставившим ему посылку. Покупатель может осуществить возврат товара только из той страны, из которой был оформлен заказ. Если при возврате товара Покупателем не соблюдены вышеперечисленные требования, он будет отклонен, и его стоимость не будет возмещена. Покупатель может вернуть Товары, доставленные ему способом «Click and collect» (заказ с самовывозом из магазина), через специальную страницу. Персонализированные изделия подлежат возврату только в случае наличия брака. Компания оставляет за собой право рассматривать каждый случай индивидуально. Более подробную информацию можно найти в разделе «Возврат товара».

7. ВОЗМЕЩЕНИЕ СТОИМОСТИ

После получения возврата Компания выполнит необходимую проверку соответствия изделий указанным здесь условиям и положениям. Если проверка даст положительный результат, Компания отправит Покупателю электронное письмо с подтверждением приема возвращенных изделий. Вне зависимости от того, какой способ оплаты был использован Покупателем, Компания возместит полную стоимость принятых обратно товаров не позднее, чем через 14 дней с момента их получения. Возмещение может быть отложено до получения товаров или подтверждения Покупателем факта отправки товаров. Если лицо, указанное в бланке заказа в качестве получателя посылки, отличается от лица, оплатившего покупку, в случае возврата Компания возместит денежные средства лицу, осуществившему платеж. Для отправки посылки с возвратом Компания прибегает к услугам курьерских служб, указанных в разделе «ВОЗВРАТ ТОВАРА». Приклеив на посылку с возвращаемым товаром предварительно распечатанную наклейку, Покупатель может вернуть приобретенные изделия Компании посредством таких курьерских служб, не оплачивая расходы самостоятельно. Согласно установленным процедурам и условиям возврата Компания может оплатить доставку посылки с возвращаемым товаром от лица Покупателя напрямую, освобождая его от необходимости оплачивать услуги курьера лично. Этот способ доставки позволяет Компании в любой момент времени отслеживать местонахождение каждой посылки, освобождая Покупателя от ответственности в случае утери или повреждения изделий во время транспортировки. Если Покупатель решает вернуть полученные изделия с помощью курьерской службы, отличной от указанной Компанией, он должен будет оплатить все расходы самостоятельно. Кроме того, согласно установленным процедурам и условиям возврата на Покупателя будет возложена ответственность за возможную утерю или повреждение изделий во время транспортировки.

8. ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ ЯРЛЫК ИЗДЕЛИЯ

Все изделия, продаваемые Компанией, снабжены идентификационным ярлыком с одноразовой гарантийной пломбой, являющимся неотъемлемой частью товара. Покупатель не должен снимать ярлык и соответствующую пломбу во время примерки, поскольку без них изделия не подлежат возврату.

9. ПРОМОКОДЫ

Компания периодически может предлагать всем или определенным клиентам промокоды, дающие право на скидку. Промокоды, привязанные к конкретной учетной записи, могут быть использованы только при покупке товаров из Личного кабинета соответствующего пользователя и только в указанные сроки действия предложения, после завершения операции. Действие промокодов может распространяться на весь ассортимент или только на ряд товаров, приобретаемых на Сайте. Способы и возможные ограничения относительно использования промокода будут указаны Компанией непосредственно в сообщении, извещающем Покупателя о предоставлении такого промокода.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

При оформлении заказа на веб-сайте Покупатель предоставляет свои личные данные. Они будут использованы Компанией для обработки заказа, доставки товара и предоставления сопутствующих услуг. Личные данные Покупателя будут собраны и использованы в соответствии с условиями политики конфиденциальности Компании, с которой можно ознакомиться в соответствующем разделе.

11. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Договор между Покупателем и Компанией регламентируется итальянским законодательством. Если ни одна из сторон не воспользовалась или несвоевременно воспользовалась предоставленными ей по договору правами, это не приведет к его последующему аннулированию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Если согласно законодательству какое-либо положение договора окажется недействительным или неприменимым, соответствующая статья будет исключена без ущерба для других положений.

Для получения разъяснений по любому из настоящих условий Покупатель может обратиться в отдел обслуживания клиентов Компании.