ЗАКАЗЫ И ДОСТАВКА

Upon delivery, it is necessary to:

1. check that the number of packages delivered matches the number indicated in the order;
2. check that the packaging and its seals are intact, undamaged, not wet, and not altered in any way;
3. sign the courier’s delivery document with a legible signature;
4. if requested by the courier, show an identity document.

Any damage to the packaging and/or products or any discrepancy in the number of packages or instructions must be immediately contested in writing to the courier, specifying that acceptance of the order is made “with reservation”. Furthermore, the Customer must promptly notify the Company of any damage found, providing adequate photographic documentation and a specific signed declaration.
Once the courier's document has been signed without the Customer having raised any objections, in the absence of timely communication to the Company and/or in the absence of adequate photographic documentation to support it, the Customer will not be able to raise any objection regarding the external characteristics of the package delivered and regarding any damage and/or missing products contained therein.
Although these are rare occurrences, it is important that we give you all the information you need to protect your purchase and ensure you have the best possible experience. Please consult the Terms of Sale for further details on delivery procedures.

Вы можете посмотреть все детали заказа в отправленном Вам письме с подтверждением заказа.

Если Вы зарегистрированы на нашем сайте, Вы можете найти всю необходимую информацию в разделе «Мои заказы» Вашего Аккаунт.

Вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, содержащее Вы получите электронное письмо с подтверждением отправки, содержащее все детали заказа. Наша личного кабинета клиентов свяжется с вами, чтобы предоставить вам номер для отслеживания, чтобы вы могли следить за отправкой.

Если Вы хотите сделать подарок, можно выбрать опцию «Оформление подарка» во время подтверждения и оплаты заказа. Вы также можете оставить личное сообщение, которое будет напечатано на карточке LiuJo.

Стоимость подарочной упаковки составляет 587 RUB.

Мы хотели бы напомнить, что сроки доставки могут быть изменены в период наибольшего ажиотажа или в случае форс-мажора.

ПРОЦЕДУРА ДОСТАВКИ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ SDA

Сначала будет предпринята первая попытка доставки. Если получателя нет дома, курьер оставит уведомление и свяжется с Вами, чтобы предупредить Вас о доставке и договориться об удобном для Вас времени для второй попытки. Если и она окажется неудачной, заказ будет передан на хранение. Свяжитесь с нашей клиентской службой для получения дополнительной информации.

Мы рекомендуем Вам указать среди данных заказа номер Вашего мобильного телефоны, чтобы курьер мог с легкостью с Вами связаться.

Номер SDA: 199 113366