ВОЗВРАТ ТОВАРА

Посылка должна быть возвращена на склад не позднее 14 рабочих дней с момента доставки заказа.

1) Убедитесь в том, что изделия находятся в том же состоянии, что и в момент получения, с прикрепленными к ним гарантийными пломбами.

2) Отметьте элементы, которые вы хотите вернуть, в форме, которую мы отправили с вашим заказом, и заполните также форму онлайн-возврата.

3) Перейдите в ближайшее почтовое отделение (EMS) и отправьте по адресу:

Liu Jo
C/O Ceva Logistics – modulo A1
SS Mantovana 234
Somaglia, Lodi, 26867
Italia

Сотрудник почтового отделения предоставит вам документ, который следует тщательно хранить, чтобы вы могли следить за отправкой.

Ρасходы на доставку возврата возлагаются на клиента.

Номер SDA: 199 113366

Выберите опцию “Возмещение денежных средств” в меню “Аннулирование” Вашего бланка возврата онлайн.

После получения и проверки возвращенного товара сотрудниками склада (для которых требуется до 10 рабочих дней), Вам будет возвращена потраченная сумма.

Расходы на доставку будут вычтены из общей суммы, подлежащей возврату, за исключением возврата бракованных изделий.

1)Fill in the online return form and hand over the package to the forwarding agent. The package will have to reach the warehouse within 14 working days of the order delivery date.

2)Put the products (with all tags attached) inside the original box, or a similarly robust one, and attach the prepaid label which you find in the packet, covering the old one.

3)Contact the forwarding agent and book collection based on your needs or deliver the package to nearest UPS point.

To change size, simply book parcel collection with the courier, following one of the methods listed above in point 3.

Remember to specify the operator that you are already in possession of a prepaid return label.

We recommend that you keep the return tracking so that you can monitor the shipment.

UPS number: 0800-0991300

Liu Jo pays the return costs.

Digital Boîte is not liable for any thefts or losses when our return label is not used.

To monitor shipment of the return, go to the UPS site and select “Track by Reference”.

Fill out the following fields:

*”Shipment Reference” : enter the six digit number followed by R which you find at the bottom of the return label

*”Shipment Date Range” : always enter the date when you gave the parcel to the courier

*”Shipper Account” : enter the code EF7237

*”Destination Country” : enter Italy

Once you have filled out these fields, click on “Track” to see the shipping status of your return.