ЗАКАЗЫ И ДОСТАВКА

Upon delivery, it is necessary to:

1. check that the number of packages delivered matches the number indicated in the order;
2. check that the packaging and its seals are intact, undamaged, not wet, and not altered in any way;
3. sign the courier’s delivery document with a legible signature;
4. if requested by the courier, show an identity document.

Any damages to the packaging and/or products, or discrepancies in the number of packages or their indications, must be immediately reported in writing to the courier, specifying that the acceptance of the order is made "with reservation". Furthermore, the Customer must, under penalty of forfeiture, notify the Company of any damage found within 24 hours of delivery, providing appropriate photographic evidence.

Once the courier’s document is signed without the Customer raising any objections, and in the absence of timely communication to the Company and/or appropriate photographic documentation, the Customer will not be able to dispute the external characteristics of the delivered package or any damage and/or shortages of the products contained therein.

Although these events are rare, it is important for us to provide you with all the necessary information to protect your purchase and ensure you have the best possible experience.

We invite you to consult the Terms and Conditions of Sale for further details on delivery procedures.

Вы можете посмотреть все детали заказа в отправленном Вам письме с подтверждением заказа.

Если Вы зарегистрированы на нашем сайте, Вы можете найти всю необходимую информацию в разделе «Мои заказы» Вашего Аккаунт.

Вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, содержащее Вы получите электронное письмо с подтверждением отправки, содержащее все детали заказа. Наша личного кабинета клиентов свяжется с вами, чтобы предоставить вам номер для отслеживания, чтобы вы могли следить за отправкой.

Если Вы хотите сделать подарок, можно выбрать опцию «Оформление подарка» во время подтверждения и оплаты заказа. Вы также можете оставить личное сообщение, которое будет напечатано на карточке LiuJo.

Стоимость подарочной упаковки составляет 587 RUB.

Мы хотели бы напомнить, что сроки доставки могут быть изменены в период наибольшего ажиотажа или в случае форс-мажора.

ПРОЦЕДУРА ДОСТАВКИ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ SDA

Сначала будет предпринята первая попытка доставки. Если получателя нет дома, курьер оставит уведомление и свяжется с Вами, чтобы предупредить Вас о доставке и договориться об удобном для Вас времени для второй попытки. Если и она окажется неудачной, заказ будет передан на хранение. Свяжитесь с нашей клиентской службой для получения дополнительной информации.

Мы рекомендуем Вам указать среди данных заказа номер Вашего мобильного телефоны, чтобы курьер мог с легкостью с Вами связаться.

Номер SDA: 199 113366