Условия продажи

последнее обновление: июнь 2018

Продажу продукции на сайте www.liujo.com непосредственно осуществляет компания Digital Boite S.r.l., зарегистрированная по адресу: Viale John Ambrose Fleming 17, 41012 Carpi (Modena), Италия, код налогоплательщика 03796760365, уставной капитал 100 000,00 евро (далее «Продавец»). Делая заказ, клиент осуществляет покупку товара на следующих условиях.
Пользователь, зашедший на сайт и желающий приобрести выставленные на продажу товары, сможет сделать это только как физическое лицо, действия которого на www.liujo.com (далее «Сайт») никак не связаны с осуществляемой им коммерческой, предпринимательской или профессиональной деятельностью. Если пользователь не соответствует вышеуказанным требованиям, коммерческая операция не сможет быть осуществлена и/или подтверждена.
Выполнение заказов зависит от наличия товаров на складе и подтверждения стоимости заказа. Сроки доставки могут меняться в зависимости от наличия товара на складе. Любые гарантии или прогнозы в отношении сроков доставки ограничиваются территорией Италии и в любом случае зависят от задержек в работе почтовых служб или форс-мажорных ситуаций, ответственность за которые мы не несем. Для заключения договора с Продавцом пользователь должен быть совершеннолетним и иметь действующую кредитную или дебетовую карту, выданную банковским учреждением, признанным Продавцом надежным. Продавец оставляет за собой право отказаться от выполнения заказа. В случае временного подтверждения Вашего заказа мы отправим Вам соответствующее электронное письмо. Делая заказ, Вы подтверждаете, что предоставленные Вами данные являются достоверными и точными, что Вы являетесь уполномоченным пользователем кредитной или дебетовой карты, используемой для оплаты заказа, и что на карте достаточно средств для оплаты всего заказа. Стоимость товаров и услуг для зарубежных стран (отличных от Италии) может быть разной в зависимости от коммерческой политики страны назначения. Все указанные цены могут быть подвержены подобным изменениям. Цены указываются в евро.

1. ЗАКАЗ И ПРИЕМ ЗАКАЗА

После того как Вы сделали заказ, Вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением получения заказа: это письмо подтверждает лишь получение заказа, а не его автоматический прием. Договор не будет считаться выполненным до тех пор, пока мы не отправим Вам электронное письмо с подтверждением того, что заказанные изделия есть в наличии и были Вам отправлены. В окончательную версию договора будет включено только то количество изделий, которое было указано в электронном письме с подтверждением, отправленном Вам в момент отправки посылки.

2. ГАРАНТИИ И УКАЗАНИЕ ЦЕН НА ТОВАРЫ

На сайте www.liujo.com представлены в продаже исключительно изделия зарегистрированной торговой марки Liu Jo. Продавец не занимается продажей поношенных или бракованных изделий, а также изделий, качество которых не соответствует установленным рыночным стандартам. Изделия марки Liu Jo, приобретаемые на www.liujo.com, реализуются непосредственно Продавцом. Основные характеристики изделий указаны на страницах соответствующих товаров на сайте www.liujo.com. Изображения и цвета изделий в продаже на www.liujo.com могут не соответствовать фактическим, что связано с настройками веб-браузера и монитора пользователя. Заказы товаров, полученные из стран, не входящих в список обслуживаемых стран в разделе «ОТПРАВКА ТОВАРА», не будут приниматься к рассмотрению. Все изделия снабжены идентификационным ярлыком с одноразовой гарантийной пломбой.Мы просим Вас не снимать ярлык и соответствующую пломбу с приобретенных изделий, поскольку они являются неотъемлемой частью товара. Если Вы захотите воспользоваться правом возврата, Продавец может отказать в приеме возвращаемых изделий, если на них нет соответствующего ярлыка, они повреждены или их основные характеристики и качества были нарушены или изменены.

3. ЦЕНА И НАЛИЧИЕ ТОВАРА НА СКЛАДЕ

Цены на товары могут меняться. Мы просим Вас подтвердить свое согласие с итоговой ценой, прежде чем отправить нам соответствующий бланк заказа. В том случае, если это возможно, цена указывается с учетом НДС. Стоимость доставки указывается отдельно. При наличии таких дополнительных расходов они четко прописаны и включены в «итоговую стоимость» заказа.
Невзирая на вышесказанное, при обнаружении фактического расхождения между ценой, указанной на страницах категории и/или в описании товара, и общеизвестной ценой на выбранный товар, Продавец имеет право отменить отправку посылки и возместить стоимость заказа, оплаченного клиентом, без каких-либо возражений со стороны последнего.
В любом случае наша Клиентская служба немедленно сообщит об этом клиенту.

4. ОПЛАТА

Оплата может совершаться с помощью кредитных и дебетовых карт и системы PayPal или наложенным платежом.

После получения заказа мы проводим стандартную проверку предварительной авторизации платежа на Вашей кредитной карте, чтобы убедиться в наличии суммы, необходимой для проведения операции. Товары не будут отправлены до тех пор, пока проверка с предварительной авторизацией не будет завершена. Кредитные карты проходят проверку и авторизацию со стороны эмитента. В случае задержки или отказа в списании средств эмитентом Продавец не несет ответственность за задержку доставки или ее неосуществление соответственно.

В таком случае на карте предварительно блокируются денежные средства и оформляется временное подтверждение заказа. Фактическое списание средств с карты, включая стоимость приобретенных изделий и расходы на доставку согласно бланку заказа, происходит в момент отбытия товаров из окончательно подтвержденного заказа с нашего склада. На указанный Вами адрес электронное почты придет письмо-подтверждение с указанием соответствующих деталей заказа и сроков доставки.

В случае оплаты картой банковские данные (например, номер кредитной или дебетовой карты и дата окончания срока действия) передаются в зашифрованном с помощью криптографического протокола виде банку, осуществляющему соответствующие услуги удаленной электронной оплаты. Кроме того, такие данные используются Продавцом исключительно в целях проведения обработки заказа и возмещения средств вследствие возврата товара, в том случае если Вы решите воспользоваться правом отказа или если возникнет необходимость предупредить или уведомить соответствующие органы о совершении мошеннических действий на Сайте.

4.1. Оплата и оформление заказов посредством электронных устройств

В ряде фирменных магазинов бренда LiuJo предусмотрена возможность оформления заказов через подключенные к Сайту планшеты, оснащенные выделенной POS-системой. В таком случае процедуру покупки можно отслеживать онлайн, вводя или проверяя запрашиваемую на каждом этапе информацию, как и в других случаях. В соответствии с общими условиями продажи, в рамках данного процесса покупки Вы можете изменить детали заказа перед его оплатой. Кроме того, Вы можете выбрать предпочтительный способ оплаты (кредитную карту, систему PayPal или наложенный платеж). При этом оплата дебетовой картой или наличными на кассе магазина не принимается. После совершения операции Вы получите квитанцию об оплате (за исключением выбора опции оплаты наложенным платежом). В данном случае действуют те же способы проверки действительности и авторизации карты, а также условия и сроки списания средств, что и указанные выше.

5. ДОСТАВКА

Мы предусмотрели возможность международной доставки товаров, приобретенных на нашем сайте. Со списком стран, в которые осуществляется доставка, можно ознакомиться в разделе «Вопросы и ответы».
Стоимость доставки и обработки заказа зависит от стоимости товаров, страны и сроков доставки, затребованных клиентом. Вы можете ознакомиться со стоимостью доставки и обработки заказа, а также условиями доставки, перейдя в раздел «Вопросы и ответы». Доставляемый нами товар становится собственностью клиента в момент его получения. С момента доставки заказа по указанному адресу клиент несет за него ответственность, в том числе в случае возможной утери или повреждения товаров.
Если в момент доставки посылка повреждена или ее целостность нарушена, клиенту необходимо отказаться от ее получения и немедленно сообщить об этом в нашу Клиентскую службу. Мы проведем соответствующую проверку и сообщим Вам о ее результатах в кратчайшие сроки.

6. ПРАВО ОТКАЗА И ВОЗВРАТА — В СООТВЕТСТВИИ СО СТ. 64 И СЛЕДУЮЩИМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫМИ ПОСТАНОВЛЕНИЯМИ 206/2005 И ПОСЛЕДУЮЩИМИ ПОПРАВКАМИ К ЗАКОНОДАТЕЛЬНОМУ ПОСТАНОВЛЕНИЮ 21/14

Вы имеете право расторгнуть договор без каких-либо объяснений и штрафных санкций в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа. Чтобы воспользоваться правом отказа, Вам необходимо сообщить нам о своем решении расторгнуть данный договор в письменной форме. Вы можете заполнить форму возврата онлайн. Убедитесь в том, что изделия находятся в том же состоянии, что и в момент получения, с прикрепленными к ним гарантийными пломбами. Мы просим Вас отправить посылку, приклеив предварительно распечатанную и оплаченную этикетку на исходную (или схожую по прочности) коробку таким образом, чтобы прикрыть этикетку с первоначальным адресом доставки: . Просьба отправлять посылки с возвратом по адресу: Ceva Logistics Srl, Strada Statale 234 – 26867, Somaglia (Lodi), Италия, без задержек и в любом случае в течение 14 дней с момента отправки нам сообщения о расторжении данного договора. Сроки будут соблюдены, если Вы отправите товары до истечения 14 дней. Вы можете договориться о вывозе посылки с возвратом, связавшись с курьером, доставившим Вам посылку. Для этого можно позвонить в курьерскую службу, чтобы договориться о том, когда и по какому адресу нужно забрать посылку. Курьер подъедет за посылкой в удобное для Вас место. Напоминаем Вам о том, что возврат посылки возможен только из страны доставки заказа. Если Ваш возврат не удовлетворяет вышеперечисленным требованиям, он будет отклонен, и возмещение стоимости заказа не будет произведено.

Возврату подлежат только бракованные изделия. Продавец оставляет за собой право рассматривать каждый случай в отдельности. Более подробная информация содержится в разделе «ВОЗВРАТ ТОВАРА».

7. ВОЗМЕЩЕНИЕ СТОИМОСТИ

После получения возврата Продавец выполнит необходимые проверки соответствия изделий указанным здесь условиям и положениям. Если проверки дадут удовлетворительный результат, Продавец отправит Вам электронное письмо с подтверждением приема возвращенных изделий. Вне зависимости от того, какой способ оплаты был Вами использован, Продавец возместит Вам полную стоимость принятых обратно изделий не позднее, чем через 14 дней с момента получения нами товаров. Возмещение может быть отложено до получения товаров или подтверждения потребителем факта отправки товаров.
Если лицо, указанное в бланке заказа как получатель посылки, отличается от лица, оплатившего покупку, в случае возврата Продавец возместит денежные средства тому, кто осуществил платеж. Для отправки посылки с возвратом Liu Jo использует курьерские службы, указанные в разделе «ВОЗВРАТ ТОВАРА». Приклеив на посылку с возвращаемым товаром предварительно распечатанную наклейку, клиент может вернуть приобретенные изделия Продавцу посредством таких курьерских служб, не оплачивая расходы самостоятельно. Согласно предусмотренным процедурам и условиям возврата, Продавец может оплатить напрямую от Вашего лица доставку посылки с возвращаемым товаром, освобождая Вас от необходимости платить курьеру лично. Этот способ доставки позволяет нам в любой момент отслеживать местонахождение каждой посылки, освобождая Вас от ответственности в случае утери или повреждения изделий во время транспортировки. Если Вы решите вернуть полученные изделия с помощью почтовой службы, отличной от указанной Продавцом, Вам нужно будет оплатить все расходы самостоятельно. Кроме того, на Вас будет возложена ответственность за возможную утерю или повреждение изделий во время транспортировки, согласно предусмотренным процедурам и условиям возврата.

8. ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ ЯРЛЫК ИЗДЕЛИЯ

Все изделия, выставленные на продажу Продавцом, снабжены идентификационным ярлыком с одноразовой гарантийной пломбой, являющимся неотъемлемой частью товара. Мы просим Вас не снимать ярлык и соответствующую пломбу во время примерки, поскольку изделия без них не подлежат возврату.

9. ПРОМОКОДЫ

Продавец периодически предлагает всем или только определенным клиентам промокоды, дающие право на скидку. Промокоды, привязанные к конкретной учетной записи, могут быть использованы только при покупке товаров из Личного кабинета соответствующего пользователя и только в указанные сроки действия предложения, после завершения операции. Действие промокодов может распространяться на весь ассортимент или только определенную подборку товаров, приобретаемых на Сайте.

10. НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В ОТНОШЕНИИ КЛИЕНТА

Когда клиент делает заказ на нашем веб-сайте, он предоставляет нам свои личные данные. Они будут использованы нами для обработки заказа, доставки товара и предоставления сопутствующих услуг. Личные данные клиента будут собраны и использованы в соответствии с условиями нашей политики конфиденциальности.

11. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Договор между клиентом и нами регламентируется итальянским законодательством.
Если ни одна из сторон не воспользовалась или воспользовалась позднее предоставленными ей договором правами, это не приведет к его аннулированию в дальнейшем, за исключением случаев, предписанных законодательством.
Если какое-то положение договора окажется недействительным или неприменимым согласно законодательству, это условие будет исключено без изменения других условий.

Для получения разъяснений по любому из данных условий Вы можете обратиться в нашу клиентскую службу.