Regolamento

1. Titolare del Programma

Liu Jo S.p.A., con sede legale in Italia, Viale J.A. Fleming 17, 41012 Carpi (MO) Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA n. 02322360369, Cap. Soc., 5.000.000,00, int. vers., soggetta a direzione e coordinamento della società “MIA S.R.L.”, con sede a Milano, Via Fratelli Gabba n. 1/a, codice fiscale 03539030365 (di seguito, “Liu Jo”).

2. Durata

Il programma “Liu Jo Glam Club” (di seguito, il “Programma Liu Jo Glam Club” o il “Programma”) inizialmente avente durata dal 15/11/2021 (data di pubblicazione dello stesso sul sito) al 15/11/2023 verrà prorogato fino al 15/02/2024. Il Programma cesserà di avere effetto allo spirare del suddetto termine di proroga o a seguito di revoca per giusta causa, comunicata dal titolare sul sito www.liujo.com. Il Programma Liu Jo Glam Club si intende soggetto al presente regolamento (di seguito, il “Regolamento”), che ciascun cliente Liu Jo accetta mediante l’adesione al Programma. Eventuali condizioni particolari per specifici Paesi o territori saranno tempestivamente indicate sul sito www.liujo.com, nella relativa estensione nazionale.

3. Ambito territoriale

Il Programma sarà valido nei seguenti paesi in cui sono presenti punti vendita Liu Jo aderenti al Programma: Belgio, Lussemburgo, Francia, Germania, Italia, Portogallo, Spagna, Svizzera (di seguito, il “Territorio”), nonché in questi stessi paesi indicati sul sito www.liujo.com come destinatari di vendite online. Alleghiamo lista puntuale degli store Liu Jo aderenti al Programma Liu Jo Glam Club. In merito agli acquirenti online, parteciperanno al Programma solo i clienti con Mailing Country =Italia/Francia/Germania/Spagna/Belgio/Lussemburgo/Portogallo/Svizzera. Un cliente con Mailing Country corrispondente ad un paese al di fuori dal perimetro del Programma, sopra esplicitato, che si registra e effettua acquisti in uno store incluso nel perimetro, una volta rientrato nel proprio paese, potrà beneficiare dei premi e dei vantaggi offerti dal Programma unicamente online, ovvero su www.liujo.com

4. Modalità di partecipazione al Programma

La partecipazione al Programma Liu Jo Glam Club è gratuita ed è riservata ai clienti registrati nel database Liu Jo. In sede di iscrizione al Programma verrà data la possibilità ai clienti di rilasciare il consenso marketing, qualora questi non siano già presenti nel database Liu Jo. Può partecipare qualsiasi persona fisica maggiorenne o che abbia comunque compiuto i 18 anni di età (di seguito, il “Partecipante”). La partecipazione al Programma Liu Jo Glam Club avviene a seguito della registrazione, sulla base delle soglie di spesa, che il cliente ha registrato a partire dal 16/11/2020. Il conferimento di validi e veritieri dati anagrafici del Partecipante è condizione necessaria per l’accesso al Programma Liu Jo Glam Club. Liu Jo non svolgerà alcuna verifica in merito alla veridicità ed accuratezza delle informazioni fornite dal partecipante e non assume alcuna responsabilità al riguardo. Tuttavia nel caso in cui emergessero sospetti in merito a uno o più account con identità sospette, Liu Jo si riserva di espungere il Partecipante dal Programma.

5. Oggetto e finalità del Programma

Il Programma Liu Jo Glam Club rappresenta uno strumento per la promozione della conoscenza del mondo Liu Jo e della sua offerta di prodotti. Il Partecipante avrà accesso in via anticipata ed esclusiva ad una serie di informazioni sul mondo Liu Jo, quali promozioni e anteprime sull’uscita di nuovi capi e collezioni, per ciascun Territorio rilevante, oltre che, in via eventuale ed alle condizioni di volta in volta comunicate, all’attribuzione di omaggi personalizzati e di promozioni riservate ai soli Partecipanti ed avrà inoltre facoltà di partecipare agli eventi organizzati da Liu Jo sul Territorio. Ai fini della partecipazione al Programma o dell’attribuzione di eventuali omaggi e/o delle altre utilità previste dal presente Regolamento, il Programma Liu Jo Glam Club prevede il raggiungimento, a partire dal 16/11/2020, delle seguenti soglie di spesa:
- AMBASSADOR: clienti che dal 16/11/2020 hanno raggiunto una soglia di spesa > 5000 €;
- ADDICTED: clienti che dal 16/11/2020 hanno raggiunto una soglia di spesa fra 2500€ e 4.999€;
- LOVER: clienti che dal 16/11/2020 hanno raggiunto una soglia di spesa fra 1200€ e 2499€;
- FAN: clienti che dal 16/11/2020 hanno raggiunto una soglia di spesa fra 500€ e 1199€;
- BEGINNER: clienti che dal 16/11/2020 hanno raggiunto una soglia di spesa fra 1€ e 499€.
Il giorno del rilascio del Programma (15/11/2021) lo status di appartenenza (Ambassador, Addicted, Lover, Fan, Beginner) verrà calcolato sulla base della soglia di spesa raggiunta a partire dal 16 Novembre 2020 e fino al 15 novembre 2021. La cliente che il 15/11/2021 era Ambassador lo rimarrà, pertanto, fino al 14/02/2024, stante la sopracitata proroga del Programma.
Le clienti appartenenti agli status Beginner/Fan/Lover/Addicted fino al 31/12/2023, in base alla soglia di spesa progressivamente raggiunta, potranno «salire» di status ma non retrocedere. A decorrere dal 01/01/2024 il loro status rimarrà “congelato”.
L’adesione al Programma non prevede il rilascio di alcuna carta o supporto fisico di sorta, che non sarà d’altronde necessario per usufruire dei benefici offerti dal Programma.
Il 31/12/2023 si procederà all’azzeramento degli status e dei relativi premi, benefici e gifts. Il Programma Liu Jo Glam Club non qualifica una manifestazione a premio ai sensi del D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430 e disposizioni collegate.

6. Natura dei benefit

Gli omaggi o le modalità per riceverli saranno trasmessi tramite comunicazioni agli indirizzi di contatto forniti dal Partecipante al momento della iscrizione e potranno includere, a titolo meramente esemplificativo:
- anteprima sulle collezioni (accesso alle capsule collection a numero limitato);
- promozioni per i soli membri (presaldi);
- codici promo da spendere in un successivo acquisto; - privilegi esclusivi;
- servizi speciali (sartoria, consegna gratuita da negozio, personalizzazione denim);
- regali personalizzati;
- inviti ad eventi esclusivi.
Liu Jo si riserva di aggiornare, modificare e integrare l’elenco degli omaggi, comunicando l’elenco di volta in volta aggiornato nell’area dedicata al Programma sul sito https://www.liujo.com/it/liu-jo-glamclub/liujoglamclub.html. L’attribuzione di regali per il compleanno non si intende automatica ma soggetta a verifica e disponibilità. Salvo nei paesi in cui operano programmi locali, il Programma è basato sul principio del surprise&delight, per cui l’attribuzione del benefit non è necessariamente collegato ad un comportamento o uno status specifico del partecipante

6.1 Omaggi/Gifts

Il Partecipante potrà ricevere un omaggio esclusivo in occasione di festività specifiche o del proprio compleanno, in conformità alla data di nascita comunicata dal Partecipante nel modulo di registrazione o in un aggiornamento successivo dei propri dati.

6.2 Promozioni esclusive

Il Partecipante potrà usufruire di speciali promozioni commerciali, in termini di sconti di prezzo, buoni a valore fruibili sull’acquisto successivo, sconti continuativi fino al 31/12/2023, acquisto di prodotti in abbinamento a condizioni di favore. Ogniqualvolta Liu Jo attivi una promozione dedicata al Programma Liu Jo Glam Club, valida in tutto il Territorio o con specifico riferimento al Paese della residenza comunicata dal Partecipante al momento della registrazione, il Partecipante riceverà le informazioni rilevanti, quali – a titolo esemplificativo - durata, condizioni di favore offerte e punti vendita interessati sul Territorio. Tali comunicazioni saranno inviate al Partecipante attraverso l’indirizzo e-mail da lui fornito e/o sms. Inoltre, le comunicazioni aventi natura commerciale/promozionale saranno inviate al Partecipante unicamente tramite newsletter e/o sms, solo in presenza dell’apposito consenso marketing. Tali informazioni saranno inoltre rese accessibili nell’area dedicata al Programma Liu Jo Glam Club del sito https://www.liujo.com/it/liu-jo-glam-club/liujoglamclub.html.

6.3 Inviti ad eventi riservati

Liu Jo potrà organizzare degli eventi 1to1, dedicati alle singole clienti, o eventi promozionali presso i propri punti vendita sul Territorio, quali, a titolo esemplificativo, inviti ad eventi di presentazione delle nuove collezioni o eventi con talents esterne (stylists, consulenti d’immagine, etc..) e sponsorizzazioni come i progetti di collaborazione con artisti, aziende e partner. Tale eventualità si intende subordinata al rispetto delle normative locali vigenti nel periodo di riferimento oltre che alle effettive disponibilità dei singoli punti vendita sul Territorio. Ogniqualvolta sia organizzato un evento riservato ai Partecipanti al Programma Liu Jo Glam Club, il Partecipante riceverà le relative informazioni rilevanti, quali location e natura dell’evento. Il Partecipante potrà comunicare la partecipazione all’evento secondo le modalità definite dal punto vendita Liu Jo interessato; l’effettiva partecipazione si intende in ogni caso subordinata alla disponibilità e capienza del punto vendita interessato oltre che alle altre disposizioni territorialmente vigenti.

6.4 Natura delle comunicazioni LIU JO LOVES YOU

Le comunicazioni relative al benefit “Liu Jo loves you” (buono a valore) sono inviate esclusivamente al fine di rendere disponibile il vantaggio sopra descritto e non costituiscono, pertanto, comunicazioni di marketing. Qualora il Partecipante dovesse revocare il consenso al marketing, continuerebbe a ricevere unicamente le email relative al benefit “Liu Jo loves you”. Per non ricevere più comunicazioni di benefit occorre recarsi presso una delle boutique aderenti al Programma “Liu Jo Glam Club” o scrivere all’indirizzo dpo@liujo.it, chiedendo la revoca del consenso marketing.

7. Consultazione del Regolamento

Il presente Regolamento sarà a disposizione dei Partecipanti:
a. sul sito https://www.liujo.com/it/liu-jo-glam-club/liujoglamclub.html;
b. a richiesta, presso i punti vendita Liu Jo

8. Trattamento dei dati personali

I dati personali dei Partecipanti saranno trattati da Liu Jo, in qualità di titolare dei dati medesimi, in ottemperanza a quanto previsto dal Regolamento Europeo (UE) 2016/679 e successive modifiche e/o integrazioni, anche attraverso l’utilizzo di strumenti elettronici, per le finalità connesse alla partecipazione al Programma. Copia dell’informativa privacy è disponibile sul sito www.liujo.com.

9. Cessazione della partecipazione al Programma

I Partecipanti possono porre fine alla propria partecipazione al Programma Liu Jo Glam Club, in qualsiasi momento, semplicemente: • contattando il Dipartimento CRM Liu Jo, telefonicamente o via e-mail (dpo@liujo.it); • Inviando una mail a dpo@liujo.it indicando la volontà di essere esclusi dal Programma. Liu Jo potrà escludere un Partecipante dal Programma Liu Jo Glam Club, revocando la partecipazione con effetto immediato, per giusta causa, dandone comunicazione scritta al Partecipante contenente l’indicazione delle relative ragioni. La giusta causa comprende, ad esempio, l’uso fraudolento o abusivo del Programma Liu Jo Glam Club (e.g. condivisione di generalità o informazioni false) o altre violazioni del Regolamento o delle leggi applicabili. Tale situazione determinerà la perdita dei vantaggi connessi alla partecipazione al Programma Liu Jo Glam Club (inviti ad eventi riservati ai Partecipanti, eventuale attribuzione di omaggi).

10. Modifica del Regolamento

Liu Jo si riserva di integrare o modificare il Regolamento avendo cura che le modifiche apportate non ledano i diritti acquisiti dai Partecipanti. Qualsiasi modifica sarà resa nota ai Partecipanti attraverso apposite comunicazioni via email e sul sito www.liujo.com, nell’area dedicata al Regolamento ed al Programma Liu Jo Glam Club. Nel caso in cui il Partecipante non intenda accettare le modifiche apportate, avrà la facoltà di annullare la propria partecipazione in conformità al precedente art. 9.

11. Sospensione o cessazione anticipata del Programma

Liu Jo potrà sospendere o porre fine al Programma Liu Jo Glam Club prima della data indicata nell’articolo 2 solo per giusta causa. La cessazione anticipata e la sospensione (con le rispettive conseguenze) saranno comunicate ai Partecipanti almeno 20 giorni prima o, con riferimento alla sospensione, con il più ampio anticipo possibile e, al più tardi, entro il giorno antecedente alla decorrenza della stessa. Tale comunicazione potrà essere effettuata da Liu Jo attraverso il sito www.liujo.com, presso i punti vendita aderenti al programma ad insegna Liu Jo o attraverso altre comunicazioni relative al Programma.

12. Responsabilità

Ciascuna parte non potrà essere considerata responsabile nel caso in cui l'inadempimento dei loro obblighi fosse imputabile al fatto di un terzo, alla colpa dell'altra parte o ad un evento di assoluta necessità. Con riguardo ai processi relativi al Programma svolti online, Liu Jo non può garantire che siano ininterrotti e privi di errori. Liu Jo non potrà essere ritenuta responsabile di eventi dovuti a cause di forza maggiore, guasti e problemi tecnici riguardanti l'hardware, i programmi e i software o la rete Internet, che potrebbero comportare la sospensione o la cessazione totale o parziale del Programma. Liu Jo non potrà essere ritenuta responsabile di qualsiasi danno diretto o indiretto che possa derivare dall'accesso o dall'utilizzo del Programma o delle informazioni in esso contenute, indipendentemente dalla loro natura.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o eventuale reclamo relativo al Programma, i Partecipanti potranno consultare l’area al Programma Liu Jo Glam Club del sito https://www.liujo.com/it/liu-jo-glam-club/liujoglamclub.html e rivolgersi al Customer Service di all’indirizzo customerservice@liujo.com

14. Legge applicabile e Foro competente

Tutti i diritti e gli obblighi derivanti dal presente Regolamento sono disciplinati dal diritto italiano. Qualsiasi controversia derivante dal presente Regolamento, sua interpretazione, efficacia o cessazione, nonché in generale dalla partecipazione al Programma Liu Jo Glam Club si intende soggetta in via esclusiva al Foro del luogo di residenza del Partecipante.

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