Resi e Rimborsi

Procedura di Reso e Cambio Taglia con BRT

Se hai ricevuto il tuo ordine con Bartolini segui questa procedura:

1)Compila il modulo di reso online e prenota il ritiro con il corriere. Il pacco dovrà arrivare in magazzino entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine.

Ti verranno richiesti anche indirizzo, giorno e orario del ritiro.

2)Inserisci tutti i prodotti con i cartellini attaccati dentro la scatola originale (o una altrettanto robusta).

Non è necessario attaccare l’etichetta prepagata sul collo in quanto il corriere consegnerà automaticamente il collo presso il nostro magazzino.

PROCEDURA DI RESO DI CAMBIO TAGLIA

Clicca qui per prenotare il ritiro con il corriere.

Ricordati di indicare le seguenti cose:

  • Le spese di spedizione sono a carico del destinatario.
  • Il codice cliente (da inserire nel campo note) è 1664599.
  • L’indirizzo di spedizione che trovi sull’etichetta all’interno del pacco o qui di seguito.

Liu Jo
C/O Ceva Logistics – modulo A1
Strada Statale 234
Somaglia, Lodi, 26867
Italia

In alternativa puoi portare il pacco presso una delle filiali di Bartolini. Clicca qui per trovare quella più vicino a te.

I costi di reso sono omaggiati da Liu Jo.

Digital Boîte non è responsabile per eventuali furti o smarrimenti quando non viene utilizzato il nostro corriere.

Procedura di Reso e Cambio Taglia con SDA

Se hai ricevuto il tuo ordine con SDA segui questa procedura:

1)Compila il modulo di reso online e prenota il ritiro con il corriere.  Il pacco dovrà arrivare in magazzino entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine.

2)Inserisci tutti i prodotti con i cartellini attaccati dentro la scatola originale (o una altrettanto robusta) e applica l’etichetta prepagata che trovi nel pacco in modo da coprire quella vecchia.

L’etichetta prepagata fa si che tu non debba prenotare un ritiro in porto assegnato perché le spese di reso sono a carico nostro.

3)Prenota il ritiro seguendo una di queste modalità:
• Vai su www.sda.it e segui i vari passaggi. Ti verrà richiesto di inserire il codice cliente di Liu Jo, che è 250769 oltre alle informazioni che trovi sull’etichetta di reso.
L’indirizzo del luogo di ritiro deve essere quello che hai usato per la spedizione.
• Contatta il corriere al numero 800 223 399 e segui le istruzioni della voce guida. Ti verrà richiesto il codice cliente di Liu Jo, che è 250769.
• Porta il pacco preso un SDA point. Puoi trovare la lista completa cliccando qui.

Ricordati di comunicare l’indirizzo di spedizione che trovi sull’etichetta prepagata.

Per rendere il cambio taglia ricevuto dovrai semplicemente prenotare il ritiro del pacco con il corriere scegliendo una delle modalità elencate sopra al punto 3.

I costi di reso sono omaggiati da Liu Jo.

Digital Boîte non è responsabile per eventuali furti o smarrimenti quando non viene usata la nostra etichetta di reso.

Procedura di Reso e Cambio Taglia con DHL

Se hai ricevuto il tuo ordine con DHL segui questa procedura:

1)Compila il modulo di reso online e prenota il ritiro con il corriere. Il pacco dovrà arrivare in magazzino entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine.

2)Inserisci tutti i prodotti con i cartellini attaccati dentro la scatola originale (o una altrettanto robusta) e applica l’etichetta prepagata che trovi nel pacco in modo da coprire quella vecchia.

3)Prenota il ritiro seguendo una di queste modalità:
• Vai su www.dhl.it , inserisci il numero preceduto dalla parola WAYBILL riportato sull’etichetta di reso che trovi all’interno del pacco. Dovrai poi inserire i dati richiesti.
• Contatta il corriere al numero 199 199 345 e digita l’opzione 2. Verrai messo in contatto con un operatore che ti aiuterà. Ti verrà richiesto il codice cliente di Liu Jo, che è 106799831.
• Porta il pacco preso un DHL point. Puoi trovare la lista completa cliccando qui.

Per rendere il cambio taglia ricevuto dovrai semplicemente prenotare il ritiro del pacco con il corriere scegliendo una delle modalità elencate sopra al punto 3.

I costi di reso sono omaggiati da Liu Jo.

Digital Boîte non è responsabile per eventuali furti o smarrimenti quando non viene usata la nostra etichetta di reso.

Monitoraggio reso con BRT

Puoi monitorare il rientro del tuo reso cliccando qui.

Segui la procedura descritta nella sezione “Ricerca spedizione con riferimento mittente” ed inserisci queste informazioni:

  • Codice cliente mittente: 1664599
  • Riferimento mittente alfabetico: il tuo numero di ordine

Rimborsi

Una volta che il magazzino avrà ricevuto e controllato il reso (sono necessari fino a 10 giorni lavorativi) verrai rimborsato.

Le spese di spedizione saranno detratte dall’importo totale del rimborso del tuo reso, ad eccezione di resi di articoli difettosi.