Pedidos y Envíos

Pedidos

Puedes visualizar todos los detalles del pedido consultando el correo electrónico de confirmación que te hemos enviado.

Si tienes una cuenta, también puedes visualizar toda la información accediendo a la sección “Pedidos”.

Seguimiento de Envíos

Recibirás un mensaje de correo electrónico de confirmación de envío del pedido en el cual encontrarás el número de seguimiento facilitado por el transportista, con el cual podrás supervisar la entrega. En un plazo de 24 horas desde el envío, verás los primeros datos actualizados del servicio de mensajería haciendo clic en el número de seguimiento.

Si tienes una cuenta, también puedes supervisar el envío visualizando los detalles del mismo en la sección “Pedidos”.

Envío de Regalos

Si deseas realizar un regalo, tienes la posibilidad de seleccionar la opción de paquete regalo durante el proceso de conclusión del pedido. También podrás insertar un mensaje personal que se imprimirá en una tarjeta de LiuJo.

El coste de la opción regalo es de 7€.

Costes y Plazos de Envío

ENTREGA GARANTIZADA EL 24 DE DICIEMBRE, para pedidos recibidos antes de las 12 del mediodía del martes 18 de diciembre.

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h (hora italiana, GMT +1) se entregarán al transportista ese mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora se enviarán el día siguiente. Todos los pedidos realizados el viernes después de las 14:00 h, serán gestionados a partir de la mañana del lunes siguiente.

Recuerda que los plazos pueden variar ligeramente en ciertas épocas del año o en casos de fuerza mayor.

UPS STANDARD UPS EXPRESS
3-4 DIAS LABORBALES 2-3 DIAS LABORABLES
10€ 26€

No enviamos a las islas Canarias

PROCEDIMIENTO PARA ENVÍO POR UPS:

Se llevará a cabo un primer intento de entrega. En caso de que el servicio de mensajería no encontrara a nadie en el lugar de entrega, dejará un aviso con sus datos de contacto y realizará dos intentos más. Si en ese caso tampoco se pudiera efectuar la entrega, el pedido se depositará en un punto de recogida (access point) o en la filial más cercana. Deberás verificar el lugar de depósito mediante el número de seguimiento que encontrarás en el correo electrónico de confirmación o contactando con el cliente. Si no recoges el pedido en el nuevo punto de recogida, después de unos días el paquete volverá al almacén y recibirás un reembolso.

Número de UPS: 902 88 88 20

Te recomendamos que introduzcas un número de teléfono móvil en tus datos para que el transportista se pueda poner en contacto contigo con mayor facilidad.