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Clicca sul pulsante “Traccia il mio ordine” per  avere tutte le informazioni riguardante l’ordine che hai appena effettuato.

Se hai difficoltà contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti.

SPEDIRE UN REGALO
SPEDIRE UN REGALO

Se desideri fare un regalo è possibile scegliere l’opzione pacco regalo durante il processo di pagamento. Potrai anche inserire un messaggio personale che verrà stampato su un bigliettino Liu Jo.

Il costo dell’opzione regalo è di € 7,00.

Per ulteriori informazioni consulta le nostre F.A.Q.

 

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 14:00 (ora italiana – GMT+1) verranno affidati al corriere in giornata. Dopo tale orario la spedizione sarà effettuata il giorno lavorativo successivo. Tutti gli ordini effettuati il venerdì dopo le ore 14:00 verranno gestiti il lunedì mattina seguente.

Desideriamo ricordare che in determinati periodi dell’anno o per cause di forza maggiore le tempistiche possono variare leggermente.

METODO DI SPEDIZIONE TEMPI DI CONSEGNA COSTO
STANDARD 2-3 GIORNI LAVORATIVI 7,50 €
EXPRESS 1-2 GIORNI LAVORATIVI 12 €
EXPRESS  12* PER LE 12 DEL GIORNO SEGUENTE 18 €
RITIRO PRESSO TNT POINT** 2-3 GIORNI LAVORATIVI 7,50 €
RITIRO EXPRESS PRESSO TNT POINT** 1-2 GIORNI LAVORATIVI 12 €

* EXPRESS ORE 12:
Scegliendo questo metodo di spedizione potrai ricevere il tuo ordine entro le ore 12 del giorno successivo.Per poterne usufruire il tuo ordine dovrà essere effettuato entro le ore 14.Se non dovessi visualizzare questa opzione significa che non e’ disponibile per il tuo indirizzo di consegna.Alcuni CAP non sono ancora raggiungibili con questo tipo di spedizione.

* * RITIRO PRESSO IL TNT POINT:
I TNT POINT sono esercizi commerciali, dislocati su tutto il territorio nazionale dove puoi scegliere di ritirare direttamente i prodotti acquistati su Liujo.com.In fase di Check out , dopo aver inserito l’indirizzo di fatturazione, scegli l’opzione TNT POINT.
Dopo aver selezionato la provincia e la città visuaizzerai l’elenco dei TNT POINT della zona.
Una volta individuato il punto gradito basta selezionarlo e procedere con l’acquisto.
TNT ti avviserà con un SMS quando il tuo ordine sarà disponibile presso il TNT POINT da te selezionato ( ricordati di indicare il tuo numero di cellulare nel modulo d’ordine) .
Avrai 3 giorni lavorativi per ritirare il tuo ordine; passati questi 3 giorni l’ordine andrà in giacenza.
Indipendentemente dal metodo di pagamento scelto non dimenticarti di portare con te un documento di identità che ti verrà chiesto al momento del ritiro del pacco.
In caso di reso potrai organizzare il ritiro presso il tuo domicilio o consegnare il pacco presso il tnt point più vicino.

IMPORTANTE: Incolla l’etichetta prestampata e prepagata sulla scatola originale (o una altrettanto robusta) in modo da coprire l’etichetta di andata.

PROCEDURA DI CONSEGNA TNT
Sarà fatto un solo tentativo di consegna.
Nel caso in cui il destinatario risulti assente il corriere lascerà un avviso e ti richiamerà per avvisarti che il pacco è disponibile in filiale per il ritiro o  concordare un secondo tentativo di consegna. Se anche quest’ultimo non dovesse perfezionarsi TNT metterà in  giacenza l’ordine. Avrai due giorni di tempo per richiedere di rimetterlo in consegna contattando il nostro Servizio Clienti, dopodiché tornerà in magazzino.

Ti consigliamo di inserire tra i dati nel tuo ordine un numero di cellulare in modo da essere contattato più facilmente dal corriere.

Numero TNT: 199 803 868

Per ulteriori informazioni consulta le nostre F.A.Q.