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GESTIONE RESO

Puoi cambiare o rendere uno o più dei tuoi articoli compilando il modulo di reso online e affidando il pacco al corriere entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine.

Per ulteriori informazioni consulta le nostre F.A.Q.

 

 

PROCEDURA DI RESO E CAMBIO TAGLIA

1) Compila il modulo di reso online in modo che si crei una richiesta

2) Inserisci i prodotti con tutti i cartellini attaccati dentro la scatola originale o una altrettanto robusta e applica l’etichetta prepagata che trovi nel pacco in modo da coprire quella vecchia.

3) Puoi prenotare il tuo ritiro online (cliccando nella sezione “prenota ritiro” del sito di TNT) oppure contattando il corriere.

Numero TNT: 199 803 868

Ricordati di specificare all’operatore che sei già in possesso della lettera di vettura e fornendo l’indirizzo di ritiro.  Nel caso in cui l’operatore lo richieda, il codice cliente di LiuJo  da fornire è il seguente: 7544737
Ti consigliamo di conservare il tracking di reso in modo da poter monitorare la spedizione.

 

LiuJo non e’ responsabile per eventuali furti o smarrimenti quando non viene usata la nostra Etichetta di Reso.

Se dovessi avere delle difficoltà  con questa procedura non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti

Per ulteriori informazioni consulta le nostre F.A.Q.

 

 

 

RIMBORSI

Una volta che il magazzino avrà ricevuto e controllato il reso (sono necessari fino a 5 giorni lavorativi) verrai rimborsato.

Le spese di spedizione saranno detratte dall’importo totale del rimborso del tuo reso, ad eccezione di resi di articoli difettosi

 

Per ulteriori informazioni consulta le nostre F.A.Q.