LAST UPDATE: octobre 2014

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Note d’information sur le traitement des données personnelles

La société Liu Jo S.p.A., dont le siège statutaire est sis au 17 Viale J. A. Fleming, à Carpi (41012 – Modène – Italie), informe que les données personnelles fournies aussi bien lors de la navigation dans ce site qu’en des occasions précisées ci-après, feront l’objet de traitement dans le respect des indications données ci-dessous et qui constituent la « note d’information » conformément aux dispositions de l’art. 13 du décret-loi n°196 du 30 juin 2003 (Code en matière de protection des données personnelles, ci-après appelé « Code de confidentialité »).

 

1. Titulaire et Responsable du traitement des données

Le titulaire du traitement des données faisant l’objet de la présente note d’information est la société Liu Jo S.p.A. dont le siège statutaire est sis au 17 Viale Fleming, à Carpi (41012 – Modène – Italie) qui pourra être contactée aussi en écrivant à l’adresse électronique suivante: privacyconsumer@liujo.it

 

2. Types de données traitées et méthode de traitement des données ; caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données ; durée de conservation des données personnelles.

Liu Jo S.p.A. collecte des données personnelles de différentes natures fournies par les visiteurs de son site, par ses clients, par ceux qui souhaitent s’abonner à son infolettre, par les détenteurs des différentes cartes qu’elle propose. Ces données sont systématiquement traitées dans un souci de préservation de la confidentialité des informations des personnes concernées, ainsi que des garanties et des mesures nécessaires prescrites par le Code en matière de protection des données personnelles et par les différentes dispositions prises par l’Autorité Garante en la matière.

2.1. Caractère obligatoire de la fourniture des données

2.1.1. La remise de certaines données personnelles est nécessaire et par conséquent obligatoire, pour pouvoir donner suite aux requêtes spécifiques des personnes concernées qui restent libres de ne pas fournir les données personnelles requises, sachant que cette option pourrait mettre Liu Jo S.p.A. dans l’impossibilité de satisfaire la demande de l’intéressé ou de finaliser son achat en ligne, voire de répondre à ses exigences.

2.1.2. La remise des données personnelles est nécessaire pour :
- s’abonner à notre infolettre (adresse électronique) ;
- s’inscrire sur notre site et ouvrir un compte (prénom, nom, code postal, pays, adresse électronique, mot de passe) ;
- acheter des articles et des services sur notre site (prénom ; nom ; adresse de livraison comprenant la rue, la ville, le code postale, le pays, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, le mot de passe et les coordonnées de la carte bancaire) ;
- se voir attribuer une carte nominative (prénom, nom) ;
- bénéficier pleinement des avantages réservés aux titulaires de certaines cartes délivrées par Liu Jo S.p.A. (données relatives aux achats effectués et dans l’ensemble, aux volumes d’achat progressivement réalisés).

2.1.3. Ces données seront traitées exclusivement à des fins de gestion et d’administration pour satisfaire les requêtes explicites des intéressés, aussi bien sur support papier qu’électronique, et seront conservées exclusivement chez Liu Jo S.p.A. tant que les intéressés auront un compte ouvert sur le site, qu’ils seront abonnés à notre infolettre, ou encore tant qu’ils seront titulaires de notre carte nominative, à l’exception d’éventuelles durées de conservation différentes, imposées par la loi. Une fois cette durée de conservation expirée, les données personnelles seront automatiquement effacées, c’est-à-dire rendues définitivement anonymes.

2.2. Caractère facultatif de la fourniture des données

2.2.1. Liu Jo S.p.A. collecte aussi des données personnelles à caractère facultatif dont le consentement au traitement est demandé aux intéressés. Cette collecte peut être faite au moyen du site (en renseignant les différents formulaires proposés comme celui de l’abonnement à l’infolettre ou l’ouverture d’un compte), à l’occasion de l’achat d’un article ou de la demande d’une carte dans un point de vente, en renseignant la fiche profil client.

2.2.2. La remise de données personnelles, en particulier si elles revêtent un caractère facultatif (et le consentement à leur traitement) à des fins de marketing (communications commerciales et envoi de matériel publicitaire autre que l’infolettre, proposition de vente directe, analyses de marché) et de profilage (définition de profils individuels ou de groupe, de créneaux de clientèle présentant des caractéristiques homogènes, des habitudes d’achat).

2.2.3. L’absence de consentement à ces fins de la part de l’intéressé n’aura aucune conséquence sur la possibilité de s’abonner à l’infolettre, de finaliser un achat, d’ouvrir un compte sur le site, de devenir titulaire d’une carte Liu Jo et de l’utiliser (chacune selon les « Conditions générales d’utilisation »).

2.2.4. Selon le cas, ces données pourront être le prénom, le nom, le sexe, la date de naissance, l’adresse complète, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, la profession, le magazine préféré, d’autres préférences ou habitudes d’achat.

2.2.5. Pour les mêmes finalités de marketing et de profilage, la demande de consentement peut comprendre aussi, comme nous l’avons vu au point précédent, le traitement des données obligatoires déjà remises à d’autres fins. Si toutefois l’intéressé nie son consentement à des fins de marketing et/ou de profilage, ses données personnelles déjà collectées ne seront pas traitées par Liu Jo S.p.A. pour la finalité indiquée.

2.2.6. La seule exception à la règle est visée à l’art. 130 du Code de Confidentialité qui prévoit, en ce qui concerne l’activité promotionnelles réalisée par courriel, est que le consentement de l’intéressé n’est pas nécessaire quand cette activité est liée à des articles et des services analogues à ceux qui ont été achetés et quand l’intéressé a refusé cet usage au départ ou à l’occasion de l’envoi de communications successives.

2.2.7. Si l’intéressé consent au traitement de ses données personnelles à des fins de profilage et/ou de marketing, celles-ci seront gérées aussi bien sur support papier que sur supports électroniques. Les données personnelles traitées à ces fins pourront concerner des informations relatives aux achats effectués (articles achetés, frais individuels et généraux, etc.), aussi bien en ligne que dans les points de vente. Les données collectées à des fins de profilage et/ou de marketing seront conservées chez Liu Jo S.p.A. pour une durée respective de douze et vingt-quatre mois à compter de leur stockage à ces fins. Passé cette durée de conservation, les données personnelles dont la fourniture présente un caractère facultatif seront automatiquement effacées, c’est-à-dire rendues anonymes en permanence, tandis que les données collectées aux fins visées au point 3.1, dont le caractère est obligatoire, cesseront d’être utilisées à des fins de marketing et/ou de profilage.

<id= »cookies_policy »>2.3. Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles prévus pour le fonctionnement de ce site collectent, lors de l’exploitation courante, certaines données personnelles qui sont ensuite transmises implicitement dans le cadre des protocoles de communication internet.
Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des intéressés identifiés mais qui, par leur nature, pourraient, par le biais d’associations et de traitements avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs.
C’est à cette catégorie de données qu’appartiennent les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs employés par les utilisateurs qui se connectent sur le site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’horaire de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (issue positive, erreur, etc.) et d’autres paramètres concernant le système d’exploitation et l’environnement informatique de l’utilisateur.
Ces données ne sont utilisées que pour en tirer des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et pour en contrôler le fonctionnement correct, et sont effacées immédiatement après leur élaboration. Les données pourraient être utilisées pour vérifier d’éventuelles responsabilités en cas de délits informatiques hypothétiques aux dépens du site : sans préjudice de cette éventualité, en l’état, les données concernant les contacts Web ne sont pas conservées plus de sept jours.

2.4. Cookies
Attendu que nombre des considérations présentes dans cette note d’information sont également valables pour les cookies, quelques renseignements détaillés sur ce sujet sont données ci-après.

2.4.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petites portions d’informations que le site internet place sur le disque dur de votre ordinateur au cours de votre navigation. Ils comportent généralement la transmission d’informations par le site (ou par d’autres sites qui opèrent pour notre compte) à votre dispositif et vice-versa. Pour en savoir plus sur les cookies, nous vous conseillons de visiter deux sites spécialisés: http://www.allaboutcookies.org et http://www.aboutcookies.org.

2.4.2. Quels sont les types de cookies qui peuvent être utilisés ?
Les cookies que notre site utilise font partie des catégories illustrées ci-dessous ;
Cookies essentiels ou « absolument nécessaires »
Ces cookies sont indispensables pour pouvoir naviguer correctement sur notre site et pour voir les contenus dans votre langue dès votre premier accès. Les cookies nécessaires sont fondamentaux pour vous garantir l’utilisation des services demandés, comme effectuer le login et gérer vos commandes.
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent au site de se souvenir des choix que vous faites sur notre site (préférence de langue, pays ou autres configurations en ligne) et de vous proposer des fonctions optimisées et plus personnelles. Les cookies fonctionnels peuvent être utilisés pour vous proposer des services en ligne ou pour éviter que ne vous soient proposés des services que vous avez refusés auparavant.
Ces cookies ne sont pas indispensables au fonctionnement du site mais améliorent sensiblement la qualité du service et de la navigation.
Cookies de performance analytique
Ces cookies sont uniquement utilisés à des fins statistiques par des outils d’analyse des principaux moteurs de recherche. Les résultats de ces analyses tracent les modalités de navigation des utilisateurs sur le site à travers les ordinateurs ou les applications mobiles, sur le nombre de pages visitées ou le nombre de clics effectués sur une page durant la navigation. Les données collectées sont traitées dans l’anonymat et exclusivement à des fins statistiques.
Cookies publicitaires liés au comportement
Ces cookies publicitaires sont placés sur votre dispositif de navigation par nos soins (ou ceux des fournisseurs de services auxquels nous faisons confiance) et vous permettent de voir les bannières publicitaires sur d’autres sites, et ainsi de vous montrer les derniers articles que vous avez regardés sur le site Liu Jo.
Au cours de votre navigation sur notre site, ces cookies sont utilisés aussi pour vous montrer des articles qui pourraient vous intéresser ou qui sont semblables à ceux que vous avez regardés précédemment, en se basant sur votre historique de navigation. L’utilisation de ces cookies n’implique pas, généralement, le traitement des données personnelles mais peut permettre la connexion à votre ordinateur ou à d’autres dispositifs, et tracent les données collectées : ces cookies se connectent au navigateur installé sur votre ordinateur ou sur d’autres dispositifs utilisés en cours de navigation sur notre site.

2.4.3. Activer ou refuser des cookies
Il existe différentes manières de gérer les cookies.
Sur notre page d’accueil, dans la bannière (encadrement) qui vous est proposée. Si vous n’exprimez aucun choix, la bannière reste invisible.
Par la modification de la configuration du navigateur, vous pouvez décider d’activer les cookies ou de les refuser. Vous pouvez aussi choisir les types de cookies que vous acceptez et ceux que vous refusez, ou décider de recevoir un avis par courriel vous demandant si vous acceptez des cookies des sites visités précédemment. Vous pouvez également supprimer tous les cookies installés dans le fichier des cookies de votre navigateur. Nous vous rappelons dans ce cas qu’en désactivant entièrement les cookies dans votre navigateur, vous pourriez vous trouver dans l’impossibilité d’utiliser toutes les fonctions interactives du site.
Si vous utilisez plusieurs ordinateurs à des endroits différents, veillez à ce que tous les navigateurs soient configurés de manière à satisfaire vos préférences.
Chaque navigateur présente des procédures différentes de gestion des configurations. Cliquez sur l’un des liens ci-dessous pour obtenir des consignes spécifiques.

Microsoft Windows Explorer
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies
Google Chrome
https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647&p=cpn_cookies
Mozilla Firefox
http://support.mozilla.org/en-US/kb/Enabling%20and%20disabling%20cookies
Apple Safari
http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html

Si vous n’utilisez aucun des navigateurs indiqués ci-dessus, sélectionnez « cookies » dans le paragraphe correspondant du guide pour découvrir où se trouve votre fichier des cookies.

 

3. Catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être fournies ou qui peuvent les consulter en qualité de responsables ou de préposés, transfert de données à l’étranger, domaine de diffusion des données personnelles

3.1. Responsables et préposés au traitement des données
Les sujets qui peuvent prendre connaissance des données personnelles faisant l’objet de cette note d’information, en qualité de responsables ou de préposés au traitement sont les directeurs du marketing, de l’e-commerce, de la vente au détail, de l’administration et de la comptabilité, du service judiciaire, des systèmes d’information, de l’assistance à la clientèle, les employés de ces services, les employés des points de vente Liu Jo, dans les limites de leurs compétences et de leurs attributions respectives et sur la base des tâches qui leur sont confiées et des consignes qui leur sont imparties.

3.2. Communication (à certains sujets externes) des données
Pour l’accomplissement des activités de gestion, de comptabilité et d’administration et dans le cadre exclusif de la remise des données personnelles et des finalités de leur collecte visées au point 3.1 de cette note d’information, Liu Jo S.p.A. pourra communiquer, dans le respect des mesures minimes de sécurité, les données personnelles :
- aux sociétés du groupe ;
- à des tiers fournisseurs des services demandés aux seules fins de fournir la prestation demandée ;
- à des sociétés de services postaux ;
- à des banques et des intermédiaires financiers ;
- à des cabinets d’avocats et des études de notaires ;
- à des consultants, éventuellement associés ;
- à des sociétés de services ;
- à d’autres sujets, conformément aux éventuelles obligations légales.
Les données personnelles traitées aux fins visées au point 3.2. de cette note d’information pourront être communiquées, toujours dans le respect des mesures de sécurité, à des tiers, expressément désignés responsables ou préposés, à qui Liu Jo S.p.A. pourrait faire appel pour différents services (services postaux, assistance technique et informatique et analogues).

3.3. Transfert de données personnelles à l’étranger.
Dans certains cas bien spécifiques, les données personnelles pourraient être aussi transférées à l’étranger, vers des pays situés en-dehors de l’Union européenne (utilisation par Liu Jo S.p.A. de ses serveurs se trouvant en Suisse ; échanges et envois de courriels par l’intermédiaire de fournisseurs de poste électronique dont les serveurs sont à l’étranger, le plus souvent dans des pays européens et aux États-Unis). Dans cette éventualité, le transfert de données à l’étranger ne se fera que dans le cadre et le respect des prévisions visées aux articles 42 à 45 du Code de Confidentialité.

3.4. Diffusion (à des sujets externes non définis) des données
Les données personnelles faisant l’objet de cette note d’informations ne pourront en aucun cas être diffusées.

 

4. Droits de l’intéressé

Le client a la faculté d’exercer à tout moment ses droits à l’égard du titulaire du traitement de ses données personnelles aux termes de l’art. 7 du Code de Confidentialité, d’obtenir la confirmation ou non de l’existence desdites données et d’en connaître le contenu et l’origine, d’en vérifier l’exactitude ou d’en demander l’intégration ou la mise à jour, ou bien la rectification. Aux termes de cet article, le client a le droit de demander la suppression, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, ainsi que de s’opposer en tout cas, pour des motifs légitimes, à leur traitement.
Pour exercer ces droits ou pour obtenir de plus amples informations à ce sujet, les demandes doivent être adressées:
- par courriel, à l’adresse suivante: privacyconsumer@liujo.it
- par poste ordinaire à Liu Jo S.p.A. – Viale J.A. Fleming 17, 41012 Carpi (Modène) – Italie